注意:蘋果對于退款申請一般都會通過,但是退款次數過多可能會被拒絕,所以大家購買程序前還必須三思,盡量避免事后補救!
一、查詢訂單編號
對于每一次購買程序,App Store 都會提供一個訂單的編號給我們,而這訂個單編號就是退款的關鍵。而這個訂單編號我們可以在 iTunes 查詢到。
1、運行iTunes,依次點擊:“Store > 顯示我的帳號”;
2、在跳出的帳號窗口后,輸入帳號和密碼,然后點擊:顯示帳號;
3、這時候會跳轉到賬戶信息的頁面,點擊:“購買記錄”;
4、在出現的購買記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單,再點擊左方小箭頭;
5、接下來的會列出訂單中購買的程序的清單,確定你要退款的程序在此清單中,然后記下右上的角的訂單號。
二、填寫退款表單
打開蘋果的iTunes客戶服務網頁(點擊進入),我們可以在此網頁申請退款。
1、在"獲取客服服務"的選單中依次點擊:“下載 iTunes Store 購買項目>下載錯誤”,再點擊“向我們發送電子郵件”;
2、根據你的情況填寫你帳號信息和其他信息。以下的是要注意的項目
“具體請求”選擇:“我有其他下載問題(具體如下)”;
“請選擇你看到的錯誤”:這個選項可以不填;
“項目標題”:填寫你要退款程序的名稱;
“訂單號”:填寫剛才查詢得到的訂單編號。
3、在“問題詳情”:填寫你要退款的理由,可以用中文寫,但是估計用英文成功的幾率會高點,可以按照我們提供的范文填寫。
范文:
I ave downloaded a XXXX(要退費程序的名稱) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much.
Yours sincerely (你的名字)
4、一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以電子郵件向你聯系,并提出其他的建議方法。此時你只要堅定的選擇退款,一般都可以完成了。
如何退款iPad購買的App?
在購買了iPad上的App后,有時候會發現這個App并不符合自己的期望,或者出現了一些問題,需要退款。那么,如何退款iPad購買的App呢?下面將從以下幾個方面進行詳細解答。
了解AppStore退款政策
在退款前,首先需要了解AppStore的退款政策。根據蘋果公司的規定,如果您在購買App后24小時內發現有問題,可以直接向AppStore申請退款。如果超過了24小時,需要通過蘋果客服進行申請。另外,若您已經下載了App,但是并沒有使用過,也可以向AppStore申請退款。
申請退款的具體步驟
要申請退款,首先需要打開AppStore,點擊右上角的頭像,選擇“賬戶”進入個人賬戶頁面。在個人賬戶頁面中,找到“購買歷史”選項,點擊進入。在購買歷史頁面中,找到需要退款的App,點擊“報告問題”按鈕。然后選擇“我要請求退款”,填寫退款原因,并提交申請。在提交申請后,蘋果客服會在一定時間內審核您的申請,如果審核通過,退款將會退回到您的支付賬戶中。
遇到問題怎么辦?
如果您在退款過程中遇到了問題,可以通過以下幾種途徑進行解決:
聯系蘋果客服,向他們買粉絲退款相關問題。
查看蘋果官方網站的幫助中心,尋找相關解決方案。
在社交媒體或者論壇上尋求幫助,與其他用戶進行交流。
退款過程中遇到問題并不可怕,只要您積極尋求解決方案,一定能夠順利地完成退款流程。
手一欠,買到爛應用? 認了么?不!我們要退款,想知道App Store怎么退款吧!看看這個教程你就明白了!apptk1234
在蘋果商店中購入的虛擬產品和購入iPhone、iPad、MacBook一樣,支持退款服務。退款過程也比較簡單,而且,不僅app可以退款,電影、圖書、音樂、游戲甚至游戲虛擬金幣或道具等也可以。現在,來看看如何請求退款吧。
開啟分步閱讀模式
工具材料:
蘋果ID
操作方法
01
首先我們先弄明白蘋果商店的退款準則
1、90天內購買應用
2、沒有授權此次購買
3、并不想購買apptk1234
4、原本打算購買另一個商品
5、應用等有質量問題,無法使用,例如閃退等
6、商品未達到預期期望
02
進入蘋果報告問題的頁面,登陸你的Apple ID。apptk1234打開你所需要退款應用的收據郵件。
03
點擊郵件中「報告問題」,將自動跳轉到該應用的 Apple 報告問題頁面,登錄「報告問題」界面,在菜單欄中選擇你的問題,此外,建議詳細描述你的退款原因。
04
點擊「提交」數天之后,Apple 官方客服會主動聯系你,為你進行退款apptk1234
蘋果會通過郵件通知你的申請審核情況。審核通過后,退款會你的付款方式,返還到你賬戶。特別提醒,要在購買app后的90天申請,不然就作廢了。
05
App里內購的也可以退款
不過退款審核會更嚴格,步驟也會麻煩一些。
第一步:查詢訂單編號,登錄iTunes,進入“iTunes Store”,點擊帳號,輸入Apple ID。
第二步:點擊已購買記錄,就會顯示你在Appstore購買的90天內的訂單,找到你要退款的訂單號,記下來。
第三步:申請退款。打開蘋果的iTunes支持頁面,點擊“聯系iTunes Store支持”,點擊“購買、賬單與兌換”。
第四步:選一個問題,然后進入電子郵件,填寫你的聯系信息,還有退款理由。24小時之內iTunes Store客服就會通過電子郵件向你聯系。
一般都可以完成,除非是退款多次或者是惡意退款。蘋果之所以給出這樣的政策,主要是由于App Store不能試用、用戶沒有辦法提前預知app是否適合自己。
為了照顧用戶體驗,蘋果的這項政策可以說看起來又有一點“蠢蠢”的了,和此前iPhone“只換不修”有的一拼。因此,請千萬不要惡意退款,充值一次就想用一輩子。覺得好的app,麻煩支持一下;實在覺得不好的app,再去退款。一定要珍惜權利!
apple已經扣費,申請退款步驟如下:
手機:iphone13
系統:iOS 13
軟件:設置13.0
1、進入設置,點擊AppleID。
2、點擊進入媒體與購買項目。
3、點擊進入購買記錄。
4、選擇需要退款的項目。
5、點擊下方的報告問題。
6、點擊我需要,選擇請求退款,點擊下一步即可。
在AppleID里面退款。
1、在手機上打開設置后點擊進入iTunesStore。
2、點擊已經登錄的AppleID,在下拉框中選擇查看Appleid,進入到具體的賬戶信息中,點擊充值記錄。
3、找到需要退款的訂單,點擊報告問題,在彈出的窗口下拉選項中,選擇最合適的那一項,然后點擊提交,接著點擊請求退款即可。
4、如果銀行卡充值購買的,是直接退款退到AppleID賬號余額中,信用卡消費的,退款到信用卡賬戶。
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