若是使用的vivo手機,應用安裝失敗,可按以下方法排查處理:
1、安裝按鈕顯示灰色,無法點擊安裝
為了保證軟件與設備系統的兼容性和安全性,應用上架前我們都會進行審核,若應用不符合vivo應用商店上架審核規范則不能進行安裝使用,建議等待應用優化上架后安裝使用
2、允許安裝未知應用
3、開啟存儲權限
4、刪除下載記錄及安裝包
在游戲中心--我的--我的下載--刪除下載記錄和對應安裝包,重新下載安裝。
進入應用商店--管理--下載安裝--刪除下載記錄和對應安裝包,重新下載安裝
5、確認是否為多用戶模式
進入設置--系統管理--多用戶,確認是否有設置多用戶模式,可取消多用戶設置,或切換用戶模式卸載該應用,然后返回機主模式重新下載
6、清除軟件數據
7、安裝軟件提示內存不足
設備存儲空間有限,而存儲過多的數據會讓設備不堪重負
►進入i管家--空間清理--掃描并清理垃圾緩存;
►卸載手機中不常用的軟件;
►進入文件管理,對視頻、歌曲、壓縮包等進行清理。
注:卸載軟件的操作會將軟件數據刪除,請注意備份數據。
8、安裝軟件提示解析錯誤
安裝包文件在下載時受到了損壞或是被惡意修改過,可以重新下載安裝,或者更換官方正規的平臺進行下載。
9、系統軟件安裝失敗
在設置--應用與權限--應用管理--右上角圓點--內置應用管理--找到對應應用并安裝。
10、軟件與設備不兼容
部分軟件因分辨率、版本等因素與設備系統不兼容,建議更換其他版本或其他同類型的軟件安裝使用。
11、提示“高危病毒”
vivo手機下載的軟件無法安裝可嘗試按照以下方式解決:
建議將手機后臺運行的軟件關閉,然后進入手機i管家--空間管理中進行掃描清理,再重啟手機使用看看
若手機中緩存的數據較多,也有可能影響軟件無法安裝的現象的;可以嘗試先將手機中不常用的軟件卸載,釋放內存試試。
可以進入手機設置--系統升級中進行檢測更新使用看看;系統升級主要是針對之前版本進行優化與功能細微調整,改善系統兼容性,優化系統性能的。
可參考以下應用安裝失敗排查步驟
步驟1、確認軟件信息
非應用商店下載:可前往應用商店下載安裝軟件,或者更換其他買粉絲下載安裝軟件,觀察是否恢復使用。
出現頻率不高:可能是軟件運行不穩定引起,建議將系統更新到最新版本使用觀察。
步驟2、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性,優化了性能,請進入設置--系統升級(部分機型為:設置--我的設備--iQOO UI版本),查看系統版本信息。如果不是最新版本,建議升級體驗。
步驟3、清除軟件數據
如果軟件自身數據出現異常會影響到軟件的使用,建議清除軟件數據后使用查看,操作前可提前備份軟件的數據。清除軟件數據的操作方法:進入設置--應用與權限--應用管理--右上角三點--顯示系統程序-找到對應軟件--存儲--清除數據。
步驟4、卸載重裝軟件
如果軟件運行過程中緩存的文件出現異常,可能影響到軟件的使用,建議卸載重裝軟件,查看是否恢復使用。操作前可提前備份軟件的數據。
步驟5、可進入vivo官網--服務--在線客服--輸入人工,買粉絲在線客服反饋。
【答案】: ①提示內存不足。建議將安裝到手機中的程序移動到sd卡中再使用,可以進入手機設置-通用-應用程序-已安裝中將安裝在手機中的程序移動到sd卡中。如果程序都移動了還是提示內存不足的話,需要卸載幾個安裝在手機中的程序(也就是移動不了的程序)釋放了空間才能再安裝其他程序。
②提示解析錯誤。可能是下載的安裝包損壞,建議重新下載資源進行安裝。
③提示未安裝。部分軟件因為分辨率不支持,或者軟件或該軟件版本與手機系統不兼容導致無法安裝,建議您更換其他版本或其他第三方軟件安裝使用。
軟件安裝失敗,可以按照以下步驟排查:
1、若剩余存儲空間不足,會導致安裝失敗,建議使用i管家清理存儲空間,保持充裕的空間進行安裝。
2、若軟件版本簽名不一致會導致安裝失敗,請備份軟件數據,卸載舊版本后再安裝。
3、應用商店安裝應失敗,可能是數據異常導致的,可進入設置--應用與權限--應用管理--應用商店--存儲--清除數據后再操作看看。
4、部分軟件可能會與當前版本的安卓系統不兼容,建議下載其他類似的軟件使用。
5、如果不是通過“應用商店/游戲中心”安裝應用,請進入i管家--應用管理--權限管理--權限--安裝未知應用--選擇軟件--設置為允許后再進行安裝。
6、若提示解析錯誤,可能是由于安裝包文件在下載時受到了損壞,建議重新下載或更換下載渠道。
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