1. 登錄 reportaproblem.apple.買粉絲。
2. 輕點或點按“我需要”,然后選取“請求退款”。
3. 選取你希望退款的原因,然后選取“下一步”。
4. 選取 App、訂閱或其他項目,然后選取“提交”。如果費用來自你不再需要的某個訂閱,你也可以取消訂閱。
進一步了解如何針對從 Apple 購買的 App 或內容申請退款。
如需其他方面的協助,請聯系 Apple 支持。
如果您在iOS設備上購買了應用、游戲、音樂或其他數字產品,并且希望退款,您可以在AppStore中退款。
1、打開“AppStore”或“iTunesStore”應用。
2、點擊右上角的“頭像”圖標,并選擇“購買歷史記錄”。
3、找到您想要退款的項目,點擊“報告問題”按鈕。
4、選擇“我想要退款”選項,并根據提示填寫表格。
5、等待Apple審核并處理您的退款申請,通常需要幾天時間。
請注意,如果您已經下載和使用了該產品,您的退款申請可能會被拒絕。此外,某些應用和產品可能不支持退款,具體情況請參閱Apple的退款政策。
蘋果App自動續費,還能退款,退款方法為:
1、打開“設置”,點擊蘋果“ID”。
2、接下來需要點擊“iTunes Store與App Store”。
3、接下來需要點擊“ID名稱”,如圖所示。
4、在彈出的窗口中選擇“查看Apple ID”。
5、接下來需要上滑屏幕,點擊“購買記錄”,如圖所示。
6、接下來需要點擊“報告問題”。
7、選擇“我想申請退款”,點擊“完成”。
8、最后需要點擊“提交”即可,如圖所示。
對于Apple Music的退費問題,您可以按照以下步驟操作:
1.打開App Store應用:在您的iOS設備上,找到并打開App Store應用。
2.點擊“個人主頁”:在App Store的底部導航欄中,點擊右下角的“個人主頁”圖標。
3.進入“訂閱”頁面:在個人主頁中,向上滑動屏幕并點擊“訂閱”按鈕。
4.找到Apple Music訂閱:在訂閱頁面上,找到并點擊“Apple Music”。
5.取消訂閱:在Apple Music的訂閱頁面上,點擊“取消訂閱”按鈕。
6.確認退費:按照系統提示,確認取消訂閱并退還費用。
請注意,根據Apple的退款政策,您只能在訂閱期結束前取消訂閱并獲得全額退費。如果訂閱期已經過了,您將無法退款。如果您遇到任何困難或有其他問題,建議您直接聯系Apple客服尋求幫助。
自動扣費還有以下幾個優點:
1.節約時間和精力。自動扣費省去了用戶每次手動續訂訂閱的時間和精力。
3.提高客戶滿意度和忠誠度。自動扣費可以保證服務的不間斷和穩定,提高用戶的滿意度和忠誠度。
擴展資料:
自動扣費原因:
關于AppStore和AppleMusic自動扣費的原因,是因為這些服務都是訂閱制的,為了方便用戶,蘋果公司采用了自動續訂的方式,這樣用戶就不需要每次手動去延長訂閱,而是可以在訂閱到期前,系統自動扣除續訂費用。
另外的話,自動扣費也保證了用戶的服務持續性和穩定性,避免了因為賬戶余額不足或忘記續訂而導致服務中斷的情況哦。
在使用自動扣費時,蘋果公司也為用戶提供了取消自動續訂的選項,用戶可以在任何時間取消自動續訂,從而停止訂閱。同時,蘋果公司也提醒用戶在取消訂閱前,應該先確認訂閱是否到期或服務是否已經取消,以免不必要的扣費。
相信不少 iPhone 和 iPad 玩家都曾經試過不小心夠買錯 iOS 軟件的經歷,但是很多人都不知道其實 App Store 是可以退款的,而且是可以無理由退款的,只要你堅持不合適就OK了!
但是請注意,退款是有時間限制的,必須在購買程序的90天內提出。操作的基本流程是:到蘋果的客服網頁提交表單,提供訂單編號。這里我給大家介紹如果查詢單號和填寫退款表單,還有英文的退款范文給大家參考。
注意:蘋果對于退款申請一般都會通過,但是退款次數過多可能會被拒絕,所以大家購買程序前還必須三思,盡量避免事后補救!
一、查詢訂單編號
對于每一次購買程序,App Store 都會提供一個訂單的編號給我們,而這訂個單編號就是退款的關鍵。而這個訂單編號我們可以在 iTunes 查詢到。
1、運行iTunes,依次點擊:“Store > 顯示我的帳號”;
圖解如何申請AppStore退款
01、顯示我的帳號
2、在跳出的帳號窗口后,輸入帳號和密碼,然后點擊:顯示帳號;
圖解如何申請AppStore退款
02、顯示帳號
3、這時候會跳轉到賬戶信息的頁面,點擊:“購買記錄”;
圖解如何申請AppStore退款
03、點擊購買記錄
4、在出現的購買記錄里面找到你希望退款程序的那一張訂單,再點擊左方小箭頭;
圖解如何申請AppStore退款
04、選擇需要退款的訂單
5、接下來的會列出訂單中購買的程序的清單,確定你要退款的程序在此清單中,然后記下右上的角的訂單號。
二、填寫退款表單
打開蘋果的iTunes客戶服務網頁(點擊進入),我們可以在此網頁申請退款。
1、在"獲取客服服務"的選單中依次點擊:“下載 iTunes Store 購買項目>下載錯誤”,再點擊“向我們發送電子郵件”;
圖解如何申請AppStore退款
05
2、根據你的情況填寫你帳號信息和其他信息。以下的是要注意的項目
“具體請求”選擇:“我有其他下載問題(具體如下)”;
“請選擇你看到的錯誤”:這個選項可以不填;
“項目標題”:填寫你要退款程序的名稱;
“訂單號”:填寫剛才查詢得到的訂單編號。
圖解如何申請AppStore退款
06、填寫賬戶信息
3、在“問題詳情”:填寫你要退款的理由,可以用中文寫,但是估計用英文成功的幾率會高點,可以按照我們提供的范文填寫。
范文:
I ave downloaded a XXXX(要退費程序的名稱) program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation。
Would you please help me refund my payment ?
Thank you very much。
Yours sincerely (你的名字)
4、一般在提交2-4天工作天左右:iTunes Store 客服 以電子郵件向你聯系,并提出其他的建議方法。此時你只要堅定的選擇退款,一般都可以完成了。
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