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如果您使用的是華為手機,手機沒有4G信號只有2G信號有多種原因,請您按照以下方法排查:
1. 電信卡作為副卡時無法注冊4G網絡
如果您是電信卡作為副卡時,沒有4G信號:
(1)請聯系運營商開通電信的VoLTE功能;
(2)打開手機的“設置”,在最上方的搜索欄輸入“雙卡”,點擊開啟“啟用雙卡4G”開關。(如搜索不到則已默認開啟);
(3)從手機屏幕最上方下劃手勢,呼出快捷菜單欄,長按“移動數據”圖標,進入設置界面,打開電信卡的VoLTE高清通話和啟用4G。開啟成功后電信卡信號圖標旁邊會顯示“HD”標志。
2. 如果您是雙卡時主卡無4G信號,請確認副卡是否在接收彩信
部分產品副卡接收或下載彩信時,主卡會顯示2G/3G:
選擇關閉后,當副卡收到彩信時將先收到一條通知,您可以在主卡不上網的情況下手動點擊下載彩信。
(2)部分機型可在雙 VoLTE 下實現副卡通話(信息)時,主卡能上網的功能。
3. 請檢查4G開關是否開啟
(1)安裝單卡時:請從手機屏幕頂部下劃,打開快捷菜單,長按移動數據圖標,進入設置界面,啟用4G網絡,彈窗出除2G外的另外兩種網絡模式可進行選擇。
溫馨提示:如果沒有啟用 4G開關或網絡模式選項,說明已默認啟用4G,無需設置。
(2)安裝雙卡時:請檢查是否已經開啟啟用雙卡4G開關,請打開手機的設置,在最上方的搜索欄中輸入啟用雙卡4G點擊跳轉,打開啟用雙卡4G開關。
溫馨提示:搜索結果為空說明已默認開啟雙卡4G,前臺不再顯示。
4. 請檢查SIM卡是否有臟污、氧化、形狀不標準等異常
(1)請取出SIM卡觀察金屬面是否有臟污或氧化情況,SIM卡上有臟污或氧化可能會影響到信號的讀取,建議保持SIM卡的干凈。
(2)如果SIM卡剪卡形狀不標準,可能會影響到信號的讀取,建議使用另一張正常的SIM卡測試,如果信號恢復正常,則是原SIM卡有異常,建議攜帶個人身份證前往運營商營業廳補辦一張標準SIM卡。
5. 變動當前所處地點
您可以買粉絲當地運營商網絡覆蓋情況,或觀察周邊使用相同運營商SIM卡的手機網絡狀況,如果同樣會出現沒有4G網絡的情況,一般是當地運營商4G網絡覆蓋差、不穩定導致出現4G信號丟失,建議到其他地方后嘗試。
6. 請重啟手機或開關飛行模式嘗試
部分網絡的特殊配置可能導致手機在短時間內無法回4G網絡,重啟手機或開關飛行模式后可恢復。
7. 建議重置APN后嘗試
建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入APN,點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據界面,再次點擊接入點名稱 (APN),然后點擊右上角三個點按鈕,選擇重置為默認設置嘗試。
8. 請還原網絡設置后再嘗試
如果重置APN無效,建議打開設置,在最上方的搜索欄輸入還原網絡設置并點擊進入,將電話卡網絡還原后嘗試。
溫馨提示:還原網絡設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄,且需要輸入鎖屏密碼驗證。
9. 建議及時更新到最新系統版本
如果您的手機不是最新版本,建議在有網絡的地方及時更新到最新系統版本。
溫馨提醒:更新系統可能會清除數據,請提前備份數據(買粉絲/QQ等應用需單獨備份)。
如果經過以上排查無法解決問題,建議提前備份好重要數據(買粉絲/QQ等應用需單獨備份),并攜帶相關購機憑證,到附近的華為客戶服務中心檢測。
您可以查看是否處于欠費狀態,用戶要繳納的費用大于欠費數才可以復機哦,第三方軟件可能存在更新等問題,您可以在電信營業廳,電信網上營業廳等等電信官方渠道進行費用的繳納的
安徽電信買粉絲為您服務
你好,您可以下載安徽電信手掌上的10000客戶端查詢
步驟:1,使用手機號碼的服務密碼或隨機碼登陸;2,進入后的首頁是流量的使用情況
套餐的剩余量,可以看到胚體的流量使用情況
如果不知道所在地區電信營業廳具體位置可以下載中國電信的歡go客戶端,歡go客戶端支持查詢距離最近的電信營業廳的,或者下載百度地圖輸入關鍵字搜索查詢具體電信營業廳的地理位置的,用戶也可以通過電信網上營業廳查詢所在地的營業廳地址信息的,以安徽電信為例:
安徽電信用戶登錄電信網上營業廳后點擊幫助與支持,然后點擊常用查詢,點擊營業廳導航即可查看本省的電信營業廳地址和聯系電話了
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