法律主觀:
12300受理電信用戶的申訴,這是工業和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼。使用手機或固定電話的消費者在向經營者投訴后15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的,可以撥打該投訴電話。
法律客觀:《中華人民共和國電信條例》第二條 在中華人民共和國境內從事電信活動或者與電信有關的活動,必須遵守本條例。 本條例所稱電信,是指利用有線、無線的電磁系統或者光電系統,傳送、發射或者接收語音、文字、數據、圖像以及其他任何形式信息的活動。 第三條 國務院信息產業主管部門依照本條例的規定對全國電信業實施監督管理。 省、自治區、直轄市電信管理機構在國務院信息產業主管部門的領導下,依照本條例的規定對本行政區域內的電信業實施監督管理。
凡使用手機或固定電話的消費者,在向經營者投訴后15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的,均可撥打免費投訴電話“12300”申訴
但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴發生時距提起申訴超過二年的,可不予受理
在工信部的投訴解決完,可以通過如下方法撤銷投訴:1、將解決結果打電話或者傳真到工業和信息化部電信用戶申訴受理中心:電話:010-12300傳真:010-12300-22、將解決結果和資料發送到:accept@買粉絲tcc
買粉絲
買粉絲郵箱
打010-12300,轉1人工服務,告訴他撤銷投訴即可
1、在工信部買粉絲買粉絲界面中,找到并點擊“投訴”欄目。
2、進行身份驗證以確認您的身份。
3、在投訴欄目中,查找相關功能,會有撤銷或取消投訴的選項。
4、點擊撤銷的選項,并按照頁面提示進行操作即可。
法律分析:1打開手機買粉絲APP,進入買粉絲工信部12300
2申訴前,可以在左下角用戶申訴里選擇“申訴須知”查看申訴的注意事項。
3點擊“提交申訴”,進入提交申訴的界面
4填寫投訴的信息,如基礎電信運營商,其它企業,所屬地區,是否向企業投訴過等。
5填寫完畢后,可以點擊“是”,確認提交申訴
6可以點擊菜單欄的“申訴查詢”,查看申訴進度。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能,正確使用商品,提高自我保護意識。
未查詢到該數據
12300買粉絲買粉絲撤訴暫無數據是因為未查詢到該數據
買粉絲是開發者或商家在買粉絲公眾平臺上申請的應用賬號,該帳號與QQ賬號互通,通過買粉絲,商家可在買粉絲平臺上實現和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動
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