您好,感謝您選擇惠普產品。
如果關閉電源后還是無法啟動打印機,那這邊的話可能與打印機的硬件有關,建議將機器送修至服務中心檢查下 如果以上信息沒有解決您的問題,您還可以繼續追問,或是通過訪問惠普技術支持網頁(買粉絲.hp.買粉絲.買粉絲/support)、惠普家用產品支持論壇(買粉絲.hp.買粉絲.買粉絲/hp買粉絲munity)尋求幫助。感謝您對惠普的支持。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
升級程序出現提示后,按住邊上的設置鍵3秒,指示燈閃動后再升級。
1檢查與打印機直接相連的電腦打印是否正常2記錄與打印機直連的電腦ip和打印機的共享名,在客戶端添加localport端口,然后再添加打印機測試。
1.點擊左下角的開始并點擊Windows系統。2.點擊控制面板主頁并點擊查看設備和打印機。3.鼠標右擊共享的打印機并點擊打印機屬性。4.點擊安全并點擊添加。5.輸入對象名稱everyone并點擊確定。6.勾選打印后面的允許,點擊應用并確定即可。
hp打印機更新無法與產品通信
產品可能由于固件更新而改變了網絡設置,或者可能正在恢復
重啟一下
本例中以HP LaserJet 400 M401舉例說明
升級惠普HP打印機固件
首先通過在瀏覽器輸入打印機IP地址檢查當前固件(Firmware)版本。
在惠普官網下載最新固件文件(注意選擇正確版本)。
下載完畢后點擊“run”運行固件文件。
點擊下拉三角選擇打印機。
選擇需要升級固件的打印機(請保證固件文件和打印機型號相同),需確保此電腦可以和打印機正常通訊。
確認無誤后點擊“Send Firmware”按鈕。
開 始升級打印機固件。
提示已經升級成功,建議重啟一次打印機。
需要重寫文件,如果你不是搞這個的,就不要操作了,可以加錢換板處理,或是找到內部的專用軟件進行重寫固件
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