社會化媒體和傳統媒體的區別就在于傳統媒體是一點對多點的一次性傳播過程,而社會化媒體的傳播則是交互著進行、呈蒲公英多關系狀來發散的,在傳播的過程中更容易產生裂變的效應。
傳統媒體是一對多的傳播方式,它通過電視、報紙、戶外媒體廣告向廣大群眾傳播信息,以點傳播信息常采用的方式是名人效應,只起到告知,不能形成有效互動,隨著廣大群眾需求不斷提高,越來越多的消費者需要和供應商形成互動。
對產品和服務提出自己的建議和需求,所以目前有意識的廠商都相互建立自己的售后服務體系,或征集或收集市場反饋信息,這就存在很多真實可靠性受到質疑。
發展歷程
社交媒體
社會化的互聯網生活已經在一小批互聯網Geek中成熟發展起來,尤其是每天泡在Twitter上的“推客”們,每天孜孜不倦地推送各種新奇好玩的想法,網站,新聞,音樂,視頻的鏈接,這些“推特”(Twitter)消息被一級一級過濾轉發(RT,ReTweet),迅速傳遍了全球。
一個最好的案例就是2009年3月25日上線的陌生人聊天網站,在Twitter老用戶Veronica的Tweet下,如坐上了火箭,20天達到15萬的日獨立訪問IP 。
可能很多人并不理解推特存在的理由,更不理解谷歌和臉書為什么都要收購推特,最不可理解的是推特創始人Evan Williams和Biz Stone拒絕了谷歌和臉書的開價(Facebook開價5億美元)!(備注:Twitter兩位創始人曾將Blogger賣給谷歌)。
一個成功的傳統媒體與新媒體融合發展的案例是中國的《南方周末》。《南方周末》是中國一家知名的報紙,通過與新媒體的融合發展取得了顯著的成功。
成功原因如下:
1. 完善的內容生產與傳播策略:《南方周末》在融合發展過程中,注重提供高質量的內容,并將傳播策略與新媒體緊密結合。他們建立了網站、移動應用,以及各種社交媒體賬號,通過各個平臺傳播內容,滿足不同受眾需求。
3. 數據驅動決策:《南方周末》注重數據分析,通過數據驅動決策,優化內容生產和傳播策略。他們利用網站、新媒體平臺等渠道收集用戶反饋和數據指標,進行深度分析,了解受眾需求,從而更好地進行內容定制與推廣。
4. 建立互動社群:《南方周末》通過社交媒體平臺,建立了一個互動的社群。他們積極回應讀者的留言、評論,與讀者進行互動交流,增強讀者的參與感和歸屬感。這種互動社群的建立幫助他們保持了讀者忠誠度并增加了用戶粘性。
5. 廣告與商業模式創新:《南方周末》在廣告和商業模式上也進行了創新。他們在新媒體平臺上提供創意廣告形式,如信息流廣告、原生廣告等,使得廣告更融入內容之中,更能吸引讀者的關注,并提高廣告收入。
綜上所述,中國的《南方周末》成功實現傳統媒體與新媒體的融合發展,主要得益于完善的內容生產與傳播策略,多媒體形式的創新,數據驅動決策,建立互動社群以及廣告與商業模式創新等因素。這些因素使得《南方周末》成功擴大了受眾群體,提高了影響力,并有效應對了新媒體時代的挑戰。
社會化營銷,又叫做社會化媒體營銷或者社交媒體營銷。社會化營銷最大的特點是去中心化。
去中心化是相對于中心化而言,舉個例子,傳統媒體時代,由于信息傳播的單向性,即信息是由一些媒體發布的,而受眾只能被動地單方面地接收信息,沒法反饋,所有的信息都是圍繞這個媒體。
而去中心化就是不要中心,在傳播的各個節點上,每個人都是傳播者,媒體或者其他Kol發布了信息,用戶也可以再次創作再次發布。
社會化營銷的主體是用戶,人人都可參與,最后達成一種病毒式的傳播。
一般來說,社會化營銷都有這么幾個特點:活動有趣好玩、內容有價值(利益點)、用戶主動參與、用戶樂于分享等等。
做社會化營銷比較成功的是漢堡王。
沒錯就是前幾天微博熱搜,在麥當勞門前打廣告的漢堡王,這波操作也是沒誰了。
漢堡王之前推了一個活動“只要刪掉十個好友就可以免費獲得一個漢堡包”,考驗人心的時候到了“朋友貴還是面包貴”,活動一出來,很多人蠢蠢欲動,為了獲得一個免費漢堡朋友也不要了。看來有些“朋友”抵不過一個漢堡
最后很多朋友翻臉了,而漢堡王也營銷成功了。
漢堡王在墨西哥為了推廣產品對游客進行了一場測試。
眾所周知,墨西哥人愛吃辣的,越辣越好,那么怎么突出漢堡包的辣呢?于是漢堡王從游客下手,告訴游客這個漢堡包不辣,然后很多游客被辣的不行,有的直接吐了,有的狂扇風,有的直罵人各種各樣的表現都被直播進去了。沒錯戲耍了游客還直播進去了(?.?)
墨西哥當地人看了視頻,有這么辣嘛,我要去試試,于是直播里墨西哥人淡定地吃漢堡包,并吐槽一點也不辣。。。
雖然戲耍游客看起來不是很好,游客也不是很介意,可能因為環境不一樣,加上比較好玩,有趣,宣傳的也比較快,營銷比較成功。
漢堡王挺會搞事情的哈哈哈!
接下來是釘釘,對就是那個逆子釘釘。
釘釘的社會化營銷也很成功。看當初的《釘釘本釘在線求饒》有多火就知道有多成功了。
釘釘由于小學生一星好評陷入危機,釘釘隨后進行了危機公關,出了一部鬼畜的在線求饒視頻,節奏快,歌詞搞笑,很快引得一批人評論轉發分享。
大家瞅瞅歌詞,然后可以去B站聽聽,聽多少次都不會膩哈哈哈哈!
可憐的釘釘,這波營銷很可以!
除此之外還有一些與二次元跨界聯名的案例也比較成功。
比如小米與初音未來進行的聯名。
這個自然引發了二次元愛好者尤其是初音的粉絲的尖叫!大家紛紛轉發分享甚至下單。
最后做個總結
一般來說,只要是能夠引發用戶主動參與分享的營銷活動算是成功的社會化營銷。
這些活動可以好玩有趣,可以有價值或者利益點(比如紅包或者其他獎勵),也可以戳中時下的熱點(比如歧視女性問題)等等。
重點是用戶樂于參與并主動分享。個人認為拼多多那種砍價組團式的營銷不算。
其他的一些案例網上可以搜搜,蠻多的,像小米雷軍的“areyouok”等鬼畜營銷也挺成功的,主要就是好玩,然后用戶主動傳播分享了~
社會化的互聯網生活已經在一小批互聯網Geek中成熟發展起來,尤其是每天泡在Twitter上的“推客”們,每天孜孜不倦地推送各種新奇好玩的想法,網站,新聞,音樂,視頻的鏈接,這些“推特”(Tweet)消息被一級一級過濾轉發(RT,ReTweet),迅速傳遍了全球。一個最好的案例就是2009年3月25日上線的陌生人聊天網站,在Twitter老用戶Veronica的Tweet下,如坐上了火箭,20天達到15萬的日獨立訪問IP 。
可能很多人并不理解Twitter存在的理由,更不理解Google和Facebook為什么都要收購Twitter,最不可理解的是Twitter創始人Evan Williams和Biz Stone拒絕了Google和Facebook的開價(Facebook開價5億美金)!(備注:Twitter兩位創始人曾將Blogger賣給谷歌)
只有Twitter上的Heavy user(重度用戶)才能真正理解Twitter對他們生活,工作帶來的影響,這些人才是Social media最早,最資深的一批實踐者,他們中Follower數超過1000的“推客”基本上都有自己的博客,這部分人不在少數。真正在使用Twitter的推客(而非測試玩家)都知道,Twitter上傳播的消息主要是推客自己在網上看到的新奇事物或者自己寫的博客的標題和鏈接,當然也包括少量的個人突發奇想短語。但是細心的用戶一定會發現,超過1000個Follower的推客一定是有“料”的,如果一個人僅僅是不停地在Twitter上發發牢騷,罵罵鄰居,或者記記流水帳,那么根本沒有人愿意Follower他/她。
很多Twitter的Heavy user同時也Follow了很多其他推客,少則上百,多則成千(一點都不稀奇)。以我為例,我在Twitter上活躍的比較晚,大概是2009年4月15日左右開始活躍起來,還不如我寫了四年的博客,已經超過了1000多位訂閱讀者。但是就這短短的一個星期,我通過積極的Tweet一些有趣有價值的信息,以及我的博客內容和思考,快速積累了250多個Followers,同時我也Follow了將近400多個推客,這些人帶給我的就是平均每秒鐘刷新一條Tweet,理論上我是無法全部看完的,只能在空閑的時候走馬觀花掃描一些關鍵字,個別感興趣的點開信息中的Tiny URL自己閱讀一番;也可能直接RT一些特別好玩的信息;還有就是重點關注一下回復給我的信息 @betashow ,絕大部分信息錯過了就錯過了,但是真正有價值或者好玩的信息,一定會被別的朋友反復RT,直到我看到,所以錯過的也無所謂。
推客們總能在第一時間看到很多最新的報道,從互聯網新奇網站上線到Susuan Boyle一唱成名,再到市政府著火……但是代價也很大,因為推客成癮,需要投入大把的時間來“經營”,很多推客自己也會禁不住抱怨一把“Twitter占據了我們太多時間”,然后呢,繼續Tweet……我們對Twitter是即愛又恨……
像我們這樣的生活在Social media之中的人,除了Twitter,另外普遍都會用的就是Facebook,Linkedin,Wealink, Blog,Flickr,ipai,深受社會化網站和媒體的影響,對其有著切身的體會。
我提到的這些服務都可以籠統地歸類為“社交網絡(SNS)”。社交網絡對個人而言,是一項“服務”,一項用以跟老朋友互通有無,保持聯系,拉近距離的網絡服務;一項拓展關系網,結交志同道合的朋友的 “服務”,這些服務帶領我們進入了數字化的“泛社交時代”。
從另一個角度來看,“社交網絡(SNS)”也可以是一種媒體,因為在這個網絡平臺上,無數的信息被網絡中的節點(人)過濾并傳播著,有價值的消息會被迅速傳遍全球,無價值的信息則會被人們遺忘或者只能得到小范圍的傳播。這就是我們近幾年剛聽到的新名詞:“社會化媒體(Social Media)”,下面我們來看看Wikipedia上對于Social Media的標準解釋:
Social media is information 買粉絲ntent created by people using highly accessible and scalable publishing technologies. At its most basic sense, social media is a shift in how people dis買粉絲ver, read and share news, information and 買粉絲ntent. It's a fusion of sociology and technology, transforming monologue (one to many) into dialog (many to many) and is the demo
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