是汕頭政府部門的,汕頭市12345買粉絲買粉絲是汕頭市人民政府設立的12345專屬買粉絲買粉絲。/strong>
據2022年11月4日消息,各區縣人民政府,市政府各部門、各直屬機構:《汕頭市12345政務服務便民熱線管理辦法》已經市人民政府同意,現印發給各項政府和機構,請認真貫徹落實。實施過程中遇到的問題,請徑向市人民政府辦公室反映。
本項12345熱線,是指汕頭市人民政府設立的以12345專屬號碼為標志的電話、網站、移動客戶端、買粉絲小程序等共同組成的公共服務平臺,負責接訴和協調處理自然人、法人和其他組織(以下統稱訴求人)提出的買粉絲、求助、投訴舉報、意見建議等訴求事項,并提供“7×24小時”全天候人工服務。
1、行政審批、社會事務服務事項等方面的辦事買粉絲;
2、社會救濟、社會保障等方面的社會求助;
3、對行政效能、城市管理、勞動保障、消費維權、公共交通、公共衛生、環境保護、市場監管等方面的投訴舉報;
4、對公共管理、公共服務和經濟社會發展等方面的意見建議。
一、汕頭市12345受理方式
1、電話
2、網絡
3、買粉絲等
二、汕頭市12345受理登記范圍為:
(一)對消費維權和經濟違法的投訴舉報;
(二)對政府及其工作部門、事業單位的工作作風、辦事效率方面存在問題的投訴;
(三)對政府各部門工作職責、政策法規、辦事程序等方面的買粉絲、意見和建議;
(四)對我市經濟、社會、文化、城市建設和管理等方面的意見和建議。
三、對于反映下列內容的訴求事項,汕頭市12345政務服務便民熱線不予受理登記:
(一)違反憲法和法律法規規定的;
(二)對依法應當或已經通過訴訟、仲裁、行政復議等途徑解決的:
(三)涉及黨委、人大、政協、法院、檢察院、軍隊和武警職能的;
(四)已經通過或正通過信訪途徑受理的;
(五)捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序的;
(六)使用不文明用語,侮辱、騷擾、誹謗、攻擊他人或機關的;
(七)訴求不清、重復或無具體訴求內容的;
(八)超出12345平臺職能范圍的買粉絲、投訴或舉報;
(九)所反映問題非本市管轄范圍的;
法律依據:
《汕頭市12345政府服務熱線管理辦法》
第二條
本辦法所稱12345熱線,是指市人民政府以12345碼號資源為基礎設立的統一向社會提供訴求事項服務的工作平臺。
汕頭市12345政府在汕頭市金平區躍進路28號
辦公時間周一至周五08:30-12:00,14:30-17:30
12345政務服務便民熱線是市人民政府設立,整合全市各類非緊急類政府服務專線,以便民、智能、高效為服務理念,為公眾提供政務買粉絲、民生訴求、政民互動、投訴舉報
汕頭12345舉報專用電子郵箱:stjtdc@126
買粉絲
受理時間為每周一至周五,上午8:30—12:00,下午2:30—5:30
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