群體博弈,不同的博弈者都會從自己的利益需求出發來做出抉擇,但是游戲的繁榮是符合每一方最長遠利益共贏的最優結果;
這種博弈將在游戲運營的各個環節中體現,不僅體現在項目制定,也同時體現在日常運作中。博弈的成功保障都來自于運營者對于游戲產品,市場動態,用戶心理和各方利益觀點的自身經驗積累。
所以,運營需要的技能方面知識并沒有什么難度,很多人都具備。真正難的是了解產品、了解用戶、了解研發商需求、了解公司需求。這句話弄明白了,其他的都不用再看了。
總之,好的游戲運營工作需要做到完善和全面的規劃、利用一切資源、謹慎制定策略但是不放棄創新、把握機會、做好細節、貼近玩家、不斷提高執行力、重視經驗的積累。
額外需要說明的是,客戶端游戲的運營模式要比頁游復雜。除了版本發布和更新發布、線上/線下活動、線上推廣以外,還需要做較多的競品分析、地面推廣、商務合作、市場調查等項目。但相比起來在數據分析和用戶引流方面,頁游要更加完善。
以下是之前做端游時候的運營計劃
產品公布:
l階段目的:產品市場預熱,提高關注度
l具體策略:
2營造產品神秘感,初期以產品最具獨特的天象作為宣傳重點,突出神秘色彩,映襯產品的西方神話題材,資料的公布上面保持適度。
2堅持產品信息傳播的正確性,避免過分夸大造成后期用戶落差感。
l行動方案:
2開放展示性官方官網。
網站地址:略
FLASH結構,以產品形象為重點的展示站
板塊構成:資訊、游戲欣賞、公會招募、視頻欣賞、帝國文化、職業劃分。
2資料開始向外發布:
游戲特色、截圖、原畫、視頻
CB內測階段:
l預計時間:09年3月上旬[版本于2月底—3月初完成]
l階段目的:
2不同壓力的服務器測試、收集產品BUG
2分析用戶行為、傳播策略試水
l基本策略:
2刪號內測!通過活動與公測建立有機聯系,加強玩家測試結束后再次參與意愿,對市場傳播成果保值。
2測28天,原因在于游戲等級提升的時間消耗與產品開放內容上限之間的關系。內測開放60級封頂(3張地圖),理論1-60級最快到達速度為30天左右,有可能更久。
2建立有效的問題收集機制。
2針對帳號激活狀況初步檢查傳播途徑以及媒體的選擇是否達到預期。
2對游戲商城進行測試,同時分析用戶購買行為。
l內測服務器規劃:
2帳號發放:總數量100,000個
有效到達率預計在80%以上(發放規則、持有者狀態等因素決定)
到達后開啟登錄率預計在90%以上(注冊流程、客戶端下載速度、與系統的兼容性等因素決定)
預計實際激活進入游戲總量約72,000
2預計人數:
平均ACU=18,000人。預測瞬間極限峰值可能達到ACU25,000人。[1:1.4]
2服務器數量:
劃分為電信2組、網通1組。
2服務器設定:
電信服務器開啟1組,另準備1組隨時可開啟,啟動10線,單線最大承載800人,總人數為8,000人
雙通服務器開啟1組,啟動10線,單線最大承載800人,總人數為8,000人
兩組服務器開啟后可以承載的人數總和為16,000人,設定開啟線數量的目的是可以考察單線承載能力,另外可以讓單獨的線游戲世界人氣足夠高。
備用線啟動:兩組服務器頻繁因人數壓力導致卡滯嚴重或出現其他問題,可開啟備用線,每次開啟1條。
備用服務器:備用線全部啟動后,服務器仍然出現超負荷問題或人數持續爆滿,則啟用電信備用服務器。備用服務器開啟5線,單線最大承載800人,承載約4,000人,根據情況決定繼續開起其它線。
2提供完善的數據備份服務器,來支持游戲運行中可能出現的各種突發問題,保證資料完整
l行動方案:
2開放論壇:略
2論壇主線活動:
開服前增加注冊、人氣考察等方面的活動。
2游戲活動:(暫定)
[全程]收集特定物品,應去公測獎勵!
[全程]反饋BUG拿元寶——收集bug
[全程]終極沖刺!28天最高等級大獎!——考察玩家沖級能力/機制設定。
[過程]極品展示,公布極品收藏,公測送好禮——產品特色活動。
[過程]你是不是名人NPC對話實錄,收集出現自己名字的npc對話截圖——產品特色活動。
[尾聲]終極PK挑戰最高等級的36名高手捉對廝殺,最后1名取勝!——產品特色活動,36職業終極強者
[尾聲]學科高手,占星大師采訪。——產品特色活動,媒體稿。
[尾聲]副本BOSS先體驗,極品——考察未來副本是否滿足團隊作戰的要求
[尾聲]傭兵等級大比拼
l數據分析機制:
2所有傳播指向僅提供《XX》官網激活入口,然后再進入通行證注冊。
2數值需求(每日更新):
網站激活頁面的pv、注冊用戶、激活用戶、客戶端下載用戶、登錄人數統計(不重復)、最高在線統計、平均在線統計
1-10-20-30-40-50-60等級分布統計、包含某一階段等級平均在線時長、最高在線時常。
2時時查詢人數功能
l網站架構:略
2功能類:領取激活碼、注冊、激活、下載、幫助
2目的類:BUG提交/反饋
2展示類:
產品特色展示:星象系統、世界屬性、游戲六大特色+游戲全面功能、三個大塊
新聞資訊欄目:劃分為公告、媒體、活動、綜合四個
機動廣告:放置活動宣傳,媒體鏈接等機動性內容
產品形象展示(截圖、原畫、視頻)
l階段預算:8-10萬元(非現金,主要體現在贈與玩家的虛擬物品)
間歇期間
l內測結束后,需要一段時間的問題匯總修改和測試,此時間大概在10-20天左右
OB公測(即正式運營):
l預計時間:09年9月中旬
l策略目的:
2達到運營目標,保持人數穩定。
l目標數據分析:
2產品參考:[首周最高PCU]
略
XXX在產品的前提包裝上具有類似誅仙的文學鋪墊,但預計無法達到同樣的市場轟動效果
產品SWOT分析之后認為部分可能會影響游戲性的重點機制還有待加強,對于部分玩家的吸引力較弱。
游戲本身在引擎方面沒有本質提升,與之前完美產品的雷同感會影響用戶感受。
2綜上分析:
預計帝國運營伊始的目標人數PCU將介于赤壁與武林三款產品之間,約15萬人。
相應的按照之前產品的經驗比例,ACU約為10萬人。
l具體目標:[詳見財測表格]
2公測首周最高在線人數PCU突破150,000人,年均PCU不低于145,000人
2公測首周最高在線人數ACU突破100,000人,年均ACU不低于95,000人
209年營收平均用非付費額度(ARPU)達到170元以上。
l具體策略:
2樹立完美系列首款魔幻題材3D大作的產品形象
2以新開新服務器方式不斷吸引新用戶。
2對新用戶展開針對性活動,增強用戶興趣度、縮小等級差距感,降低流失率。
2制定一系列能夠鼓勵用戶逐步接受道具消費、道具價格的活動。
2建立有效數據分析規則,隨時根據運營狀況調整應對方案。
2實現季度性的產品更新頻率,有效保持游戲粘性。
2主要通過活動方式引導用戶消費,循序漸進逐步提高ARPU。
l運營服務器規劃:
2預計人數:
極限峰值[PCU]預計:150,000人;平均在線人數[ACU]目標100,000人。
2服務器數量:
20組服務器的配置,其中電信12組、網通6組、雙通2組
2服務器設定:(設定人數需要根據內測回饋的情況)
下列設定方式均為預估,屆時將以注冊激活人數/客戶端下載量等參數來判定具體開啟規則。
電信服務器開啟6組,另外6組準備隨時開啟,設定最大承載人數為13,000人
網通服務器開啟3組,另外3組準備隨時開啟,設定最大承載人數為13,000人
雙通服務器開啟1組,另外1組準備隨時開啟,設定最大承載人數為13,000人
后備服務器開啟規則:公測開啟后,區內平均服務器符合達到設定負荷的80%(10,000人),且在持續增長,則開啟1組備用服務器,雙通區的開啟備服待定。
2服務器保障:
提供完善的數據備份服務器,來支持游戲運行中可能出現的各種突發問題,保證資料完整
運營期間根據實際產品狀態,有可能會出現增加服務器的情況,對此會提前1個月提出需求。
lOB官方網站規劃:
2開啟時間:公測前20天開啟
方便注冊、激活的提前進行
同時可以分析人數的基礎狀況(下載量、注冊激活量)
2網站組成:
Cover頁、新手幫助專題、官網首頁、資料中心、活動中心、版本中心、官方論壇、公會專題
2欄目:
下載(客戶端、補丁、必要程序、下載幫助、安裝幫助)
資料(所有產品資料:職業、技能、道具、角色、背景、游戲系統等等)
資訊新聞(全部、媒體、活動、公告)
新手指導(專題欄目,幫助新用戶了解游戲,快速上手)
官方欣賞(原畫、視頻、截圖等等)
玩家互動(經驗、心得、截圖)
廣告區域
活動中心(所有活動、當前活動、歷史活動、未來活動預告,等等)
版本中心(當前版本、歷史版本、未來新功能前瞻、聯接下載頁面)
2風格:COVER頁面要起大氣,突出神話和帝國兩個元素;網站設定將COVER的風格適當收斂,注重人性化的瀏覽細節。
l產品活動:(具體根據內測活動的效果制定詳細規劃)
2分為主線活動和支線活動兩種,活動的主要方向是“保持上線、帶領互動、鼓勵消費、激發競爭、引導新人”!
l開合服與版本更新:
2公測之后基本每月都會計劃開啟一組新服務器導入新用戶,同時配合適當的行銷宣傳。
2對于運營一段時間后,人氣較低的服務器[人數低于5,000],則將考慮進行服務器合并。
2為了保證產品的新鮮度,保持產品粘性,每個季度會進行一次大型的版本更新或資料片發布。
l09年度產品活動預算:
2根據實際活動規劃內容另行提出,預計為全年營收的1-5%
產品營收與規劃
l商城道具類型:(道具為例舉,產品研發階段,具體道具
2024-07-11 03:12
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