大的女性消費市場,各行各業的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經跨入,但是單純依暴利和投機經營的初級模式已不可行
那么,靠什么來吸引顧客呢專業,誠心,超值,未來的美甲行業經營發展將以品牌化,專業化和規模化為主流方向
美甲店鋪經營定位將呈現以下的幾種形式:實力雄厚的品牌經營、產品公司的美甲服務示范店、整合美甲服務的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店
注意:美甲店鋪的定位越準確,越容易被顧客記住
能夠帶給個人化的超值服務潛力是美甲店鋪經營的制勝之本! 二、了解顧客心理,以及他們如何看待美甲店鋪 消費者在選取美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點: (1)看美甲店鋪的專業水平
(2)看美甲店鋪的服務水平
(3)看美甲店鋪的環境
(4)看美甲店鋪的美甲師的潛力和名氣
消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求: (1)普遍的消費者都期望美甲店鋪在專業技術方面有所提升
(2)一部分人期望美甲店鋪的服務環境有所改善
(3)大多數人期望美甲店鋪提升美甲師服務水平
(4)很多的消費者都期望美甲店鋪提升美甲師整體素質
(5)也有一部分顧客期望美甲店鋪能夠改善服務種類
超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務和整體素質不滿,期望得到改善,這也從側面反秧出我們顧客流失的原因
顧客選取美甲店鋪的途徑; (1)透過自己的詳細了解和親身體驗而理解的人數占大多數
(2)透過美甲師的介紹而理解的占一部分
(3)透過朋友介紹而理解的又占一部分
(4)還有的是透過看雜志,電視,廣告慕名而來的
絕大數的顧客認為美甲師的服務水平一般,這就給我們行業提出了一個挑戰;誰能夠讓大多數的顧客滿意,誰就有機會擁有著巨大的市場
是我們每一位經營者都要深思的問題
三、為什么美甲師的流動性很大 (1)從業人員的年齡偏小,缺乏社會 經驗
(2)工作技能不高,可又隨時想找一個好一些的工作
(3)美甲店鋪太小,環境單調,渴望去大的美甲店鋪
(4)老板經驗不足,頻繁的變動員工的工資和提成,給員工一不信任感
(5)不斷出現新的競爭對手,她們的工資水平高,店鋪裝修的環境好,材料和設備,這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力
在這個行業中,好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的,同時也有自己的 方法 留住那些優秀的美甲師
但是,在那些缺乏管理,缺乏誠心的店鋪,依然有超多的美甲師流失
其中原因固然很多,單做為我們經營者,是否就應檢討一下自己呢,我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置了解我們員工心中的理想選取是什么,需要怎樣樣去解決現實存在的最根本問題
四、歡迎的美甲店鋪服務是什么樣貌的 (1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術和服務要與顧客的需求有很好的配合,不管是哪個店鋪,要想創造出良好的服務環境都需要全體員工的用心配合
(2)每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它
(3)顧客與美甲師都有很合理的期望,顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸,想怎樣指揮就怎樣指揮;員工也不會心煩氣燥的經常想換老板或漲工資什么的
(4)美甲師能夠準確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對自己的信任,從而使客戶相信這是一家專業的美甲店鋪
(5)每一位美甲師都就應相信;她為顧客所帶給的服務是顧客所需要的,并且是對顧客有利的,而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財
誠心,不僅僅僅是美甲師對客戶的表現,同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽,而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人,她們因此決定,選取自己的前途,單從這一點上看,人員流失很大的美甲店鋪,不是美甲店鋪老板的潛力有問題就是老板的人品有問題
(6)美甲師要學會與顧客的有效的溝通,在學會有效溝通技巧的同時,也要學會換位思考,站在顧客的角度來領會顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求
(7)美甲師與顧客之間就應持續一種信任與信服的關系
美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產生信任,其實,這也是種敬業的態度,大部分的美甲師是能夠做到這一點的,然而,我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現出專業的一面,這樣才會讓顧客有信服感
但要注意,顧客與美甲師之間太親熱,會使顧客失去對美甲店鋪的距離,從而沒有辦法談價格,同時也失去了我們的專業性
因此,我們要提高我們的專業性,讓客人為我們的專業而買單
(8)美甲店鋪就應擁有自己的價值觀和 文化 準則,所有的美甲師都就應明白和了解企業的經營及服務的目標和方向
(9)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經營定位,這樣才能夠使企業在競爭中立于不敗
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大連,被譽為“北方明珠”、“時裝之城”、“浪漫之都”,你會被這座城市迷戀得神魂顛倒。
一、大連自駕游景點簡介
大連位于歐亞大陸東岸,中國東北遼東半島最南端,西北瀕臨渤海,東南面向黃海,有包括大小島嶼260個。是中國的副省級城市、計劃單列市,也是全國14個沿海開放城市之一;是遼寧省的一個重要沿海港口城市,省內第二大城市,是中國東北主要的對外門戶;也是東北亞重要的國際航運中心、國際物流中心、區域性金融中心。
大連是京津的門戶,北依營口市,遼寧省、吉林省、黑龍江省和內蒙古自治區是大連的廣大腹地,南與山東半島隔海相望,與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠東地區相鄰,是東北、華北、華東以及世界各地的海上門戶,是重要的港口、貿易、工業、旅游城市。位置在東經120度58分至123度31、北緯38度43分至40度10分之間。
大連著名景點:金石灘、旅順、冰峪溝、星海灣、老虎灘極地海洋動物館、老虎灘四維影院、圣亞海洋世界、森林動物園、濱海路、女騎警、大型節慶活動、大連海鮮、大連紫檀閣、現代博物館、自然博物館。
二、大連自駕游線路規劃
自駕游路線攻略:
1、北京出發大連自駕游路線
路線:北京→山海關→錦州→盤錦→營口→大連(全程高速約840公里,耗時8小時左右)
從北京到大連開車一路上基本暢通無阻,全是高速,不用下國道受堵和到處找交通指示牌,對路況再不熟悉也可以很輕松開車到達。
網友行駛時間表:
1)6:35A.m:我們從北京東四環路上的京沈高速路口出發,5分鐘后就可以到達京沈高速的白鹿收費站,領卡后,我們正式在京沈高速上飛馳而去。(距離北京東四環9公里)
2)7:00 a.m:來到了河北香河收費站,從此駛入河北境內。(距離北京47公里)
3)9:00 a.m:到達山海關收費站,從此駛入遼寧境內,沿途經過玉田服務區、灤縣服務區、盧龍服務區、北戴河服務區、山海關服務區。(距離北京285公里)
4)11:55 a.m:在遼寧省盤錦市附近,離開京沈高速,駛入盤海營高速(盤錦→→海城→→營口),高速公路上有明顯指示牌。中途我們經過了萬佳服務區、綏中服務區、興城服務區、塔山服務區、錦州服務區,并且在興城服務區(五星級)吃飯休息55分鐘。(距離北京523公里)
5)12:50p.m:到達六盤收費站,出站即見到“鲅魚圈→→大連”的路標指示牌,駛入沈大高速公路。這之前經過遼河服務區。(距離北京602公里)
6)14:20p.m:到達大連收費站。(距離北京805公里)
2、沈陽自駕游大連路線
沈陽→(沈大高速)營口→大連(全程高速350公里、預計耗時3小時)
三、大連交通線道路狀況
北京出發到大連全程路況買粉絲.lvYougL.買粉絲
這一路全程高速,三段高速公路完全連接,換路的地方有明顯的指示牌。
路況很好,其中京沈高速為三車道,盤海營高速為兩車道,沈大高速為四車道。
在京沈高速和盤海營高速上,有少量地方正在進行道路維修,只剩下單車道,需要慢行,而沈大高速上全線暢通。
高速車費:
在整個路程中,共有四次高速收費,共計315元,分別是河北香河收費站20元、山海關收費站115元、遼寧六盤收費站110元、大連收費站70元。
汽油費用(2009年):
在北京至大連單程路途中,我們共加油兩次,一次是在玉田服務區,另一次是在遼河服務區,每次都加97#汽油,均為180元,其中遼河服務區的價格比玉田服務區每公升便宜0.1元。扣除出發時油箱內原有油量和到達后剩余油量,全程總共耗油80余公升,花費350元。
單程費用總計:665元。
特別提示:
在一路上經常會有指示牌提示高速公路限速,一般為小轎車120公里/小時,面包車110公里/小時,還是應該注意安全,車多的時候別開太快。一般在指示牌附近會有測速儀,該收油的時候就收油。
四、大連自駕游美食攻略
大連美食推薦:
依海的大連,時尚的大連,現代的大連,不缺乏高檔的酒店飯店,新萬寶海鮮舫,紫航海鮮大飯店,漁人碼頭,咂舌的色香味,咂舌的價格。卻不知道為什么一道菜吃了兩遍就覺得是在吃調料,怪不得詹姆士?喬埃斯會說“上帝創造了事物,惡魔創造了調味品”所以我們莫不如草根一些,像大連人一樣去尋找每天吃不膩的食物。
海邊的BBQ
這個作為小吃的開篇,大連有一些海灘,有出租爐子的,你可以自己BBQ,因為海灘太多,筆者也沒有全都去過,所以只能買粉絲當地的海灘管理人員。筆者知道的是北大橋的海灘允許BBQ。
夜市的燒烤
夜市,是每個城市夏天都有的特色,有些地方叫做大排檔。大連的夜市,燒烤材料海鮮豐富多彩,琳瑯滿目,各種魚你叫得出名字的叫不出名字的小黃魚,墨魚,棒魚,皮匠魚,六線魚等等等等。還有同樣多的貝類,魚蝦蟹,就像龍王開會,一應到位。燒烤返璞歸真的原始吃飯,一張小桌,一椅小馬扎,一壺小炭爐,店主會把東西烤到八分熟,接下來的你就隨意啦!配上爽口的啤酒,天南海北就全在你的神侃之中了。天一黑,這種居民區到處都是,也是大連人的最愛,你置身置身其中,仿佛來到了外星,因為大連的口音屬于郊遼官話,外地人不太容易聽懂。也不在意,喝酒聊天哈哈大笑,這本就是一種享受。
燒烤推薦地點:工人村
嘉嘉菜館
連大連人都不一定知道的地道又實惠的去處,是大連連鎖的一家飯店,特別推薦世紀街點分店,店面較小,但相比眾多連鎖,味道最棒,推薦菜目:鲅魚餅子,三鮮燴餅子。去大連不吃這兩道菜就相當于到北京不吃烤鴨,到四川不吃涼粉,到海南不嘗燈籠椒。陳醋蜇頭
2024-07-29 05:51
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