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第一個賣家來自北京大合兄弟科技發展有限公司,Tony。這個商家使用OKKICRM了很長時間。過去他們在群發郵件的時候需要花大量的時間,去篩選名單費時又費力,還經常容易出錯。
圖片源自:小滿科技OKKICRM當OKKICRM的客群功能上線以后,篩選客戶就變成了一件非常容易的事情。只需要把日常需要維護、盤活和營銷的客戶,分門別類的建成一個個的客群就好了。
因為這個客群會動態實時的去更新這里面名單,當他們需要去營銷這些客戶的時候,就可以通過客群功能去快速的營銷這些客戶,實現差異化的精準分類的郵件營銷。
另外一客戶,是來自于深圳市新濤亞克力有限公司的徐總。他們用公私海的邏輯,幫助我新人快速開單。
過去,徐總這邊沒有用到公私海的時候,大量的新的業務員都需要在同一個地域里面去跟我們的老業務員競爭,根本競爭不過,導致我們的新業務員沒有訂單,經常流失。
在用了小滿OKKICRM的公海客戶盤活機制以后,他們新入職的外貿新人也能夠在首年開單拿下1000萬的總訂單,實現客戶資源的高效利用。
●打造一支更高效、更有競爭力的業務團隊
當然對我們的客戶而言,光有一個屬于自己的私域運營中心,光有一套非常高效的談單和轉化的體系,這也遠遠不夠。我們還需要有一個高效且強大的業務團隊去承接這一切。OKKICRM能夠輔助管理者打造一支更高效、更有競爭力的業務團隊。
首先,我們可以去定義一套符合每一個外貿企業自己需要的外貿業務流程。在小滿里面,我們可以自定義自己的工作流、審批流、SOP。
第二步,我們需要去定義一個團隊的銷售目標,做到任務可視化,打造一個更加有目標感的團隊。在這里面我們可以去實現KPI的進展的實時同步,實現整個的績效管理和績效考核。
圖片源自:小滿科技OKKICRM另外,在日常的整個的業績的追蹤過程中,我們也可以通過OKKICRM去追蹤進度。對于管理者來說。業務進程控得住是實現最終目標的關鍵,OKKICRM為管理者提供了在線查看、追蹤工作進展的功能、日程管理的功能,讓我們的管理者即使沒有時間面對面的溝通的時候,也能夠隨時掌握業務的進展和情況。
比如說,下一次我們發現業務目標沒有完成的時候,就可以從的客戶跟進數據中,去定位他的原因,及時去做復盤,到底是客戶跟進的數量不足,還是跟進不及時,還是溝通技巧有問題。幫助我們的管理者及時發現問題,及時的查漏補缺。
●用「談單指南」,為企業標準化流程落地“止難”
另外,我們也上線了一個新功能叫「談單指南」,能夠幫助我們的企業標準化流程能夠落地。
對于比較成熟的外貿商家而言,我們缺的不是優秀的經驗,缺的是怎么樣把優秀的經驗快速的復制且落地到新員工上,成為一套標準化的SOP。
圖片源自:小滿科技OKKICRM小滿OKKICRM全新推出的「談單指南」功能,能夠讓商家實現優秀的談單技巧和談單話術,直接沉淀到系統上,業務員可以直接參照優秀的業務員過往的比較優秀的談單話術和技巧,哪怕是一個新手業務員也能快速上手,提高我們整體企業的專業水平。
三、OKKI訂單管理系統,讓訂單流轉更順暢●“讓訂單流轉更順暢”的關鍵因素
這一次,針對商家的訂單管理難題,我們全新發布OKKI的訂單管理系統。
我們在做訂單管理系統之前,拜訪調研了很多很多個賣家,跟他們聊了很多很多次,他們在整個訂單管理過程中有什么問題,有什么痛點。
大家都知道,整個市場上有非常多成熟的訂單管理的軟件,也有非常多成熟的ERP的公司。但是我們發現這里面有幾個問題是一直困擾著我們的客戶,但沒有被解決的問題。
圖片源自:小滿科技OKKICRM第一個,我們管理客戶在一套系統-CRM,我們管理訂單在一套系統-ERP,甚至還有很多客戶用的是Excel表格。
這兩個系統的數據不互通,經常會出現需要用人工來導數據和對數據的情況,效率低也容易出錯。
另外一方面,隨著今天的買家對訂單履約的效率和準確度要求越來越高,我們會發現過往的工作流程,很多時候并不能夠及時的去響應和滿足我們的買家需求,導致買家流失掉了。
大家要知道現在的買家跟以前真的不太一樣,他們的訂單可能是越來越小,但是他們越來越挑剔了。對于訂單交付的準確度、交付的體驗,會成為他們評判是否要選擇這個供應商的一個非常重要的參考。
另外,對內我們有多個協同部門,業務員需要和跟單員、倉管需要跟采購員做各種各樣的協同。在這個過程中,我們經常會發現有各種各樣的溝通的錯誤,來來回回,溝通成本非常高,行動成本也非常高。
小滿全新推出了訂單管理系統,就是希望能夠幫大家解決對內和對外的協同問題。
信息對齊了,訂單就不會錯;流程跑順了,協同就不會有卡點。
●OKKICRM訂單管理系統,實現各角色、多系統間的高效協同互通
圖片源自:小滿科技OKKICRM整個OKKI的訂單管理系統,總的來說有這四大功能:
第一個,能夠幫助我們的商家實時了解訂單進度;第二個,能幫助我們實現在線的多人的跟單協同;第三個,我們的OKKI訂單管理系統是跟國際站打通的,信保訂單可以直接打通,省去了我們大量的去錄入信保訂單的時間。第四個,我們也跟主流的ERP做了打通,從而去實現商品、訂單、客戶和財務數據的打通。
接下來我會在這里面給大家重點介紹一下,我們這幾個功能分別是怎么做的。
第一個,訂單進度實時了解。
當一筆訂單進入到交付流程的時候,傳統的線下的管理模式,很容易造成各個進度的不同步。因為我們都是靠買粉絲上互相來問對方的進展,然后通過電話互相來推對方的進展,確認了以后他就給我們的買家互動。
尤其是外貿業務經常會有時差問題,所以導致互動并不很及時。現在,在OKKICRM訂單管理系統里面,無論對商家還是對買家,都能夠去實現訂單進度的實時流轉。
圖片源自:小滿科技OKKICRM比如說,倉庫那邊發貨了,這個數據就會被及時回傳到業務員這邊,讓業務員可以實時的告訴買家,訂單已經發貨了。
如果你配置了這個節點,也可以讓買家在他跟我們常用的溝通的軟件,比如國際站的TM、WhatsApp、或是郵件里面,去告訴我們的買家訂單已經發貨了,從而讓買家能夠實時了解到他的訂單到了什么狀態。
對于供應商,我們也能夠通過小程序的方式去實現跟供應商之間的實時互動,告訴我們貨備得怎么樣了,貨的報價是多少,幫助我們更快更好地做好供應商的合作和管理。真正意義上幫助我們做到“進度不靠催,節點更有數”,提高企業內部的流轉效率。
第二個,多人在線的跟單協同。
對于很多商家來說,訂單管理的最大的痛點,是各個協作的角色用不同的管理工具。有的角色用ERP,有的角色用財務軟件,有的角色用Excel表,有的角色用CRM。這種孤島式的信息管理,很容易造成我們的訂單進度不對齊,協同效率低下,并且非常容易出現錯漏。
我們的訂單管理系統可以去實現,從業務員這個節點開始到訂單的交付,通過這一套系統來實現多個
銷售總監崗位職責(通用15篇)
在發展不斷提速的社會中,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是我精心整理的銷售總監崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銷售總監崗位職責1
1、負責帶領團隊搜集新客戶的資料并進行溝通,開發新客戶;
2、協作總經理制定各類電話銷售管理制定及服務標準;
3、負責對電話銷售團隊組建及人員進行培訓、管理、評估;
4、負責定期形成銷售業績報告;
5、帶領團隊完成銷售目標;
銷售總監崗位職責2崗位職責 :
1、根據公司國際市場發展和公司的戰略規劃,協助制定國際銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標;
2、組織、領導國際銷售隊伍完成銷售目標,協調處理各類市場問題;
3、負責外貿業務流程管理和風險控制,及時處理各環節出現的問題;
4、積極開拓國際市場,聯系國外客戶,尋求訂單,并商務談判與簽訂合同;
5、負責外貿定單的洽談、簽約、單證審核、定單管理、運輸、商檢、報關、收匯等;
6、負責客戶資料的整理,做好客戶要求的及時反饋和處理。
任職要求 :
1、大學本科及以上學歷,醫學、國際貿易、生物工程類優先;
2、英語、西班牙或俄語的口語交際能力強;
3、3年以上同業國際市場銷售經驗,熟悉醫療器械注冊法規;
4、喜歡挑戰的工作,責任心與事業心強,團隊管理與協調能力良好。
銷售總監崗位職責3(1)參與策劃并制定市場營銷計劃,擬訂銷售方針和策略,提供市場競爭信息;
(2)執行酒店確定的房價策略,組織公關營銷原有效地開展銷售活動,并根據淡、旺季控制團隊、散客客源構成比例;
(3)與客戶商談租約、合同,經總經理審核、批準后簽約;
(4)經常開展對內對外的公關活動,督導公關營銷員完成具體的銷售指標,明確酒店在不同時期的銷售重點;
(5)制定本部門的培訓計劃,按時完成培訓任務;
(6)定期進行市場分析,報告市場動向和酒店市場占有率,提出客房出租率、平均房價、團隊與散客客源的合理比例,建議適當調整房價;
(7)協助總監加強內部管理,定期評估和考察公關營銷員的銷售業績和美工作業的實際效果。
銷售總監崗位職責4銷售總監崗位職責是負責整個銷售部門的。其工作主要是:
1, 督促銷售人員的工作;
2, 銷售計劃的制定;
3, 定期的銷售總結;
4, 銷售團隊的管理;
5, 每月每位銷售人員的績效考核的評定:
a,開發客戶的數量;
b,拜訪客戶的數量;
c,客戶的跟進;
d, 銷售指標的完成;
6, 銷售人員的計劃及總結;
7, 上下級的溝通、
8, 制定不定期的沙龍活動、
7, 銷售人員的素質和專業培訓。
8, 銷售策略的運用;
9, 對于反對意見的處理;
10, 潛在客戶以及現有客戶的管理與維護等.
銷售總監的工作計劃:
第一.督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應該充分發揮其潛在的優勢,從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發掘,可以進行相對的幫助,來幫
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