解;
5、責任心強、親和力,有良好的溝通、實施能力及團隊合作精神;
6、有文字功底,閱讀能力;
7、懂點平面設計如PS、攝影剪輯。
;新媒體運營包含以下幾個核心內容:
1. 內容策劃和創作:制定符合品牌定位和受眾需求的內容策略,包括文字、圖像、視頻等形式的內容創作,以吸引和留住用戶。
2. 社交媒體管理:管理和維護品牌在各種社交媒體平臺上的賬號,包括發布內容、與用戶互動、回復評論、管理社群等,以增加用戶參與度和社交影響力。
3. 廣告投放和推廣:選擇合適的廣告平臺和渠道,制定廣告策略,進行廣告投放和推廣活動,提高品牌曝光度和吸引力,促進用戶轉化和銷售增長。
4. 數據分析和優化:通過數據分析工具,評估運營活動的效果,了解用戶行為和趨勢,優化內容和策略,提高用戶參與度和轉化率。
6. 品牌形象和口碑管理:塑造和維護品牌形象,回應用戶反饋和投訴,解決問題,提供良好的用戶體驗,保持良好的品牌口碑。
7. 新媒體趨勢和技術研究:跟蹤和了解新媒體領域的最新趨勢和技術,掌握新興平臺和工具的使用,不斷學習和創新,保持對新媒體運營的領先性和敏感度。
通過以上內容的綜合運營,新媒體運營的目標是提升品牌知名度、用戶參與度和轉化率,實現品牌營銷和業務增長。
上篇文章主要介紹了「海外社交媒體有哪些」、「為什么要運營海外社交媒體」「海外社交媒體的幾大運營通用規則」。本篇文章會以Facebook和Instagram兩個主流社交媒體切入,談談這兩個社交媒體的運營上有什么差別。
Facebook運營基礎篇
第一步,建立官方粉絲頁。 粉絲頁注冊步驟很簡單,這里需要強調的兩點:
1. 冷啟動很重要
Facebook是一個相對封閉式的社交平臺(朋友關系圈),所以前期充分利用好友或者KOL資源,積累第一批粉絲,至關重要。
具體操作方法:在Facebook的“Community”模塊中找到“Invite Friends”,只要點擊這個按鈕,就會彈出你的個人賬號的所有好友,勾選需要邀請的好友,一鍵就能夠發送請求。如果你的好友愿意點擊“Like Page”,那他的好友也會看到相關動態,隨后出于好奇來你的主頁訪問,形成下一步轉化。
2. 不要著急推廣,做好前期內容運營
前期內容建設非常重要,建議前期有不低于10篇優質內容產生后,再開始下一步大規模推廣,否則用戶會很快流失。
第二步,如何實現快速漲粉。
1. 買量推廣
利用廣告賬戶推廣粉絲頁,Facebook精準營銷還是做得比較不錯的,我們之前測試數據,通過線上買量,推廣粉絲頁效果遠高于線下舉辦活動。
2. 利用自身產品進行推廣
這點特別適用于一些產品前期上線時,沒有在APP中內置社交功能。通過把用戶引流到Facebook粉絲頁中,不僅為了漲粉,也利于用戶之間進一步互動,同時方便產品運營更近一步與用戶進行交流。
Facebook運營進階篇
如何保持Facebook長期可持續發展?
除了上篇文章反復強調的內容重要性以外,舉辦周期性粉絲頁活動,也是Facebook粉絲頁長期拉動活躍的方法之一。
Facebook可支持的活動形式很多種,目前也有很多相關的活動工具,不需要通過頁面開發,只需要配置相關活動規則。比如:買粉絲s://買粉絲ntest.agorapulse.買粉絲/
這里建議建立一個活動記錄表,記錄活動目標、活動時間、預計參與人數、活動形式、獲獎人數、獎品等,方便后期匯總總結經驗。
個人認為比較適合的活動形式:
Giveaways——在規定的時間內,用戶完成特定的任務即可獲取獎勵。比如談談你玩某款游戲的經驗,同時邀請好友點贊,點贊最多的前3名有機會獲得相關獎勵。
Predict&Win——結合世界杯等知名比賽,競猜比賽結果,準確率最高的前3名獲得相關獎勵。
Luckydraw——通過大轉盤等方式進行抽獎,隨機挑選幸運粉絲,發放相關獎勵。
以上3種活動類型需要注意的一點是,注意活動中獎勵發放的便利性,盡量使用虛擬獎勵,而不是實物獎勵。
Vouncher-——與一些線上線下商家或者產品合作,粉絲通過簡單注冊,即可獲得相關優惠券。
Test&Vote——聚焦當前熱點話題,也可以是用戶關心的話題,這種類型的互動內容可以提高用戶的參與度,特別當互動結果是個性化的,且用戶分享意愿較高的時候,參與度是最高的。
Instagram運營篇
Instagram作為圖片+視頻分享社區,用戶的使用行為主要是興趣導向,喜歡follow名人的生活分享或者美圖的博主。
1. 個性化評論
可以去同類產品和相關KOL賬戶下進行有趣的評論,與賬戶外的用戶建立聯系,也就是國內說的「在大V微博下蹭熱度」。但這里注意:把握好內容尺度,不要太硬廣,反而容易遭到他人舉報。
2. 注重關系維護
設計提升用戶參與度的帖子,如@朋友或發起競賽,鼓勵用戶發表評論。類似于買粉絲朋友圈的廣告貼評論區@好友的功能,這一點上 Instagram 有得天獨厚的優勢。
鼓勵用戶發布與賬號相關的帖子內容,引導用戶可以在他們的帖子中標記你的賬號,從而獲得更大流量的曝光。
3. 合理利用Hashtags
其實Facebook上也有Hashtags,但由于其平臺相對較為封閉,所以Hashtags比較雞肋。相比之下,在Instagram上,合理利用Hashtags,可以讓你快速實現粉絲增長。
基本原則是參考競爭對手+參考當下熱門+用戶的hashtags,一般通常前面幾個 Hashtags跟帖子的內容要有比較高的吻合度,與主題較為貼切。后面的 Hashtags 可以相對比較廣泛。
最后,很重要也是常被忽略的一點是,需要建立自己品牌的Hashtags,方便用戶快速查找由你創建的內容。
最后
個人認為如果海外社交媒體不是公司運營的重點,掌握基本的運營規則足夠滿足我在上篇提到的幾大基本訴求。如果繼續往下深鉆,應該招聘專門的海外社群運營/社媒運營來負責這個模塊。
新媒體運營包含以下幾個關鍵內容:
1. 策略制定:制定新媒體運營策略,確定目標受眾、核心信息傳達、內容形式和發布渠道等。策略應與品牌形象和市場需求相符,并考慮到不同新媒體平臺的特點和用戶行為習慣。
2. 內容創作與發布:創作和發布有吸引力、有價值的內容,如文章、圖像、視頻等。內容應與目標受眾的興趣和需求相符合,并與品牌形象一致。重要的是要保持持續性和頻率,以吸引用戶的關注和參與。
3. 社交媒體管理:管理和維護企業或個人在社交媒體平臺上的賬號和形象。包括定期發布內容、回復用戶留言和評論、維護社交媒體賬號的形象和信息完整性等。管理社交媒體賬號的目的是建立和維護品牌形象,與受眾建立良好的互動關系。
5. 數據分析與優化:收集和分析用戶數據和行為,了解受眾的偏好、需求和行為模式。通過數據分析,優化運營策略和內容形式,提高運營效果和市場反應。數據分析可以包括用戶參與度、點擊率、轉化率等指標的監測和評估。
6. 品牌推廣與影響力建設:利用新媒體平臺擴大品牌的知名度和影響力,推廣品牌形象和產品。通過發布相關內容、參與行業話題、與意見領袖和影響者合作等方式,擴展品牌的影響力和市場競爭力。
7. 廣告投放與營銷推廣:根據品牌需求和目標受眾,選擇適合的廣告平臺和渠道,制定并執行廣告投放和營銷推廣策略。通過有效的廣告投放和推廣活動,增加品牌曝光度、用戶轉化和銷售。
綜上所述,新媒體運營內容包括策略制定、內容創作與發布、社交媒體管理、用戶互動與溝通、數據分析與優化、品牌推廣與影響力建設以及廣告投放與營銷推廣。這些內容旨在通過新媒體平臺實現品牌傳播、用戶互動和市場推廣等目標。
Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram等的用戶都有可能是你潛在的顧客,可你又沒有那么多精力去一手抓,怎么辦?
社交網絡已經逐漸滲透進我們的生活之中,對于電商來講,社交媒體就相當于門店招牌,足夠亮點,提供的信息足夠明確,才能夠吸引顧客。
同時,也可以從社交網絡中獲得消費者的各種資訊,無論是有效地針對主要客群營銷、分析主要的客群資料,提供更即時更便利的服務,增加與消費者的互動等等。
首先,甩掉“我都要”的錯誤想法
事實上,每個社交網站都有其所屬的主要客群跟使用偏好,選擇正確的社交網絡經營很重要。
畢竟如果是一個小公司或是在有限的資源下,你一定不會想花大把的時間和鈔票在社交媒體中試錯。
五大社交媒體特色:
·Facebook:適合作為目標客群的廣告平臺
·Twitter :適合有意義的內容、對話或是社會支持
·Pinterest : 飲食、美容、時尚
·Instagram:吸引人的實體環境或商品
·LinkedIn: 文化、公司新聞、職涯
Facebook:買廣告吧!
Facebook是目前眾多社群網站之中,使用人數最多的,廣泛地連結每個人生活圈的朋友和家庭成員,對業者來說也是連接消費者的渠道之一。
FB的瀏覽方式是用刷,資訊流動非常迅速,因此能夠產生的曝光機會便大幅度的下降。
不過,如果你的粉絲專頁仍然有足夠的點贊數量,粉絲人數也在持續成長,則可以通過付費的廣告,以增加網頁的流量,影響潛在的特定客戶,刺激這些潛在消費者回到網站,無論是瀏覽商品還是收集資訊,以避免錯過絕佳優惠的交易機會。
付費是Facebook廣告的優點與缺點。
優點是你只要掏錢,FB就會把流量導給你;
缺點是如果沒有好的廣告內容和宣傳手法,那些廣告費就只能白白浪費。
同時,Facebook上的用戶很討厭“立即購買”之類的按鈕。
趣聞軼事、圖片、應用,需要較多售后服務的商品
有研究指出,Twitter的使用者偏好圖片更勝于影片,有趣的內容比起其他類型的資訊轉發次數要來得更高。
簡單來講,無論你是賣什么產品的電商,Twitter的用戶喜歡的就是“有趣的內容、圖片,以及激勵人心的格言”。
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