舉報,兩部門應責令用人單位立即將其退還給勞動者本人。
1、招聘把關,業務員離職的時候帶走公司客戶,很大一定程度上業務員人品的問題,招人的時候選擇的人品很重要,人品好的即使自己要出去開公司了,也不會拿走公司一個資源。員工入職簽好競業協議。
2、崗位分工明確,業務,跟單,單證,收款,售后分開。每一步都有一個詳細的程序,即使業務員離職,單證那有客戶信息,售后那有客戶信息,無論哪一個崗位上離職,都會被其他幾方牽制。如果業務員個人能解決所有問題,客戶自然是跟著個人走,如果是公司整個團隊整體合作的,客戶自然是跟著公司走。
3、業務員離職之前,讓他帶著主管或者交接人員去拜訪重要客戶,防止重要客戶的流失。
4、管理好客戶檔案,客戶的聯系方式,客戶的跟進動態,客戶的興趣愛好等個人信息公司信息,在平時都要有完善的制度建立下來,可以用crm系統(見簽名),或者用客戶跟進表,或者word文檔記錄好,資料在自己手上,即使該業務員離職,也不用怕,可以把客戶從他手中搶回來。
5、平時多和業務員談心,關心員工,了解業務員的想法,年底離職高峰期,提前摸底,提前了解業務員動向。
6、善待離職業務員,當有業務員提出來要離職,積極溝通,了解其中的原因,并祝福他未來的發展。而故意刁難,克扣工資,必然帶來員工的逆反心理,造成他對公司的怨恨。
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