。4．掌握、了解市場信息，開發新的客源。5．做好售后服務。
二．跟單員在收到訂單后要做的工作：一、工藝單二、核價三、備樣四、合同的執行五、確認六、合同的跟蹤七、出貨八、發票的開具及貨款回收九、報帳十、資料的整理與歸檔十一、產品的售后服務
2、跟單員的工作其實真的很重要：A．面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”B．跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶C．隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象D．跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力
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