2021年4月,大量旅行盲盒產品上市。這些都是捆綁的飛機,用極其優惠的價格吸引乘客抽到廉價機票。這樣,人們就可以瞬間有去旅行的沖動和機會。
最近市場火熱的“盲箱經濟”蔓延到了旅游業。在線旅游預訂平臺和航空公司推出了各種類型的盲盒。“98元盲盒”、“199元未知目的地盲盒”等旅游產品相繼出現。它們每一次在市場上推出,都會引起一陣搶購熱潮,甚至連預訂系統也一度癱瘓。記者了解到,最近頻繁搜索的旅游盲盒產品主要是機票,其特點是價格超低,目的地不確定。一些旅游盲盒也有“無預約全額退款”的靈活條款。
但由于旅游盲盒門檻低或門檻低,很多消費者抱著湊熱鬧、搶著看的心態參與其中。即使有一部分成功了,也因為使用時間有限等原因選擇放棄出行,最后申請退款。旅行盲盒看起來熱鬧,實際旅行率卻是個謎。有業內人士認為,旅游盲盒的營銷意義強于刺激消費。
現象:旅行盲盒爆發現象級產品,商家忙著推。
近日,一則“1000多萬人搶購98元機票盲盒”的新聞出現在微博熱搜上,引起了大眾對旅行盲盒的關注。
所謂盲盒,就是消費者無法提前知道盒子里是哪個具體款式的產品,只有打開后才知道自己畫了什么。由于這種不確定性,許多年輕消費者被鼓勵積極參與。
調查:出行率是個謎,大驚小怪,搶了個冷清的地方。
“我也參與過搶購98元的機票盲盒,但是顯示系統太忙搶不到,就是寂寞。然后我發了朋友圈表示參與,朋友圈很多朋友也搶購了。”90后女孩錢文告訴記者,98元的門檻低,不去可以全額退款。她參加是為了好玩。錢文說,就算搶到了盲箱,也還是要看里面的路線要去哪里,時間是否合適:“盲箱搶的是單程票,還得算上返程票和當地住宿的費用。如果盲盒目的地沒有吸引力,你就不會去。”
陳橙是該航空公司“隨心飛”套餐的忠實粉絲,她搶到了一張飛往洛陽的機票。她說98元的單程票很便宜。去年她用買的航空套餐去了十多個城市旅游,單程價格還不如這個。“我的時間比較自由,所以基本上,如果票對了,我就可以走了。”陳說,這種盲盒產品對使用時間有嚴格限制,不能更改,所以時間是出行的最大障礙。記者了解到,對于實際使用率和退貨率,推出盲箱活動的平臺和企業均表示不方便透露。業內人士預計,與熙熙攘攘的搶購相比,實際利用率不會太高。
據了解,旅行盲盒里的機票產品大多是尾艙票,也就是航空公司按照之前的上座率拿出來促銷的機票,對于航空公司和平臺來說基本沒有太大的利潤空間。業內人士分析,機票盲盒滿足了年輕游客的興奮和熱愛冒險的心理,通過“不想全額退款”的保障機制,帶給游客“反正不虧”的感覺。因此,活動在社交媒體上迅速傳播,這也是發起活動的商家所看重的。
中國旅游研究院院長代斌認為,在大眾旅游發展的新格局下,旅游業應圍繞多元化、品質化的消費需求,不斷擴大國內旅游市場總量。現在缺的不是旅游需求的存量和增量,而是能夠激發旅游動機,滿足品質化、多樣化消費需求的創新產品。在文化旅游回暖的背景下,市場應更深入地挖掘游客的旅游消費需求,通過產品設計和營銷活動,為用戶帶來更豐富的旅游服務和產品體驗。
抖音,是一款可以拍短視頻的音樂創意短視頻社交軟件,該軟件于2016年9月上線,是一個專注年輕人音樂短視頻社區。用戶可以通過這款軟件選擇歌曲,拍攝音樂短視頻,形成自己的作品。此APP已在Android各大應用商店和APP Store均有上線。
擴展資料:營銷是一種藝術,也是一種技術,更是是戰略層面的布局。SHEIN的網站和app,無論從視覺設計的美感、營銷理念的灌輸和地道而有蠱惑力的語言表達,與ZARA、ASOS、UrbanOutfitters、Mango等服裝國際大賣家相比,特色突出,更略勝一籌。
SHEIN(希音)擁有良好用戶體驗的、有粘性的網站和移動端App,是集展示、交易、形象、社交流量的入口,是讓戰略迅速落地的、非常成功戰術突進的成果。
一、SHEIN的網站和app
1.SHEIN的網站
打開SHEIN.買粉絲,滿屏都是打折的誘惑。本來就很便宜的價格,還有各種折扣和優惠券,簡直便宜到讓人覺得不買就吃虧了。
2.SHEIN的app
SHEIN的app做得非常精美,對年輕人有很強吸引力。從文化上的親和力看,西方年輕人感覺不出這是一個中國公司打造的、跟她們生活息息相關的購物入口。為了消除西方年輕人的文化隔閡,SHEIN一直對自己非本地公司的背景,盡量消除痕跡,避免讓用戶產生潛意識的排斥。
二、定位用戶群體
許老板不愧是做seo出身的Martech行家,在網站和app體驗的規劃方面堪稱專業的標桿。
SHEIN首先很清楚誰是自己的用戶,那就是以女性為主、年齡在20-35歲之間、對互聯網平臺有一定的認知、追求時尚潮流、消費能力有限的群體,以大學生和初入職場的年輕女性為主要目標。
根據這個顧客畫像,SHEIN呈現的視覺效果是相當符合西方年輕人的口味,圖片、模特、款式無不通過大數據的算法,符合用戶視覺的賞心悅目。
當日視覺設計得好,只是成功的第一步,后面的用戶體驗是長期的重復博弈的過程。因此,SHEIN設計了許多吸引用戶、粘住用戶的小花招。
三、用戶增長方法
Shein用戶增長技巧的思路,就是打造令人欲罷不能的、移動端的、時尚電商體驗。SheIn的后端系統,能快速生產緊跟時尚潮流的優質商品,并價格定得有魔力般的低,而前端系統則是精心打造用戶全方位體驗,激發用戶的成癮性。SHEIN主要做好了五個方面:
低價2.出色的圖片
3.帶有圖片和視頻的大量評論
4.千方百計追求高使用頻次
5.類似TikTok的、人工智能的大量運用
四、優秀的戰略,必須有戰術的優秀相配合
1.低價
前面數篇文章內有詳述,在本文就不贅述了。
2.圖片、詳情頁和落地頁
因為比較偏視覺設計的方面,將來會就此專題專門闡述。此處希望強調的是,百聞不如一見,千言萬語、苦口婆心不如上一套精心設計、精心測試的裝修頁面、產品主圖和詳情頁了。
3.Gals社區
SHEIN的APP,會有一個專門的tab叫做Gals(意思是女孩),這是SHEIN的內容社區。達人和用戶在社區內發布和互動,Gals的整體風格非常類似ins,其圖片和視頻質量也頗高。社區分享是年輕人交友、生活、獲取信息的一部分,所以,社區經營是SHEIN“種草”的一大戰略,做得非常成功。
4.愉悅體驗法
一旦你登上SheIn的網站或者app,SheIn有n多的方法讓你欲罷不能。以app的使用界面的使用體驗為例,當你初次點開SheIn的App時,系統會首先詢問你是否同意跟蹤你在其他App和網站的活動。接著,它會帶你穿越以下幾個頁面。
(1)首單9折,退貨免費:鼓勵你快速下單而無須擔心買到問題產品。
(2)醒目地顯示“每日上新1000+”,吸引你頻繁回來。
(3)賣家提供貨到付款服務,進一步消除購物流程中的信任障礙。
(4)詢問你對哪個品類感興趣,以便提供更出色的個性化體驗。
(5)一周內再次登錄,可享受8折至8.5折優惠。
5.積分留客法
每日登錄、參與設計游戲、驗證郵箱等活動都可以獲得積分獎賞。馬修驗證了自己的郵箱,又寫了幾條評價,掙到的積分幾乎相當于3美元了。
6.獎勵評價法
在時尚電子商務中,退貨的成本十分昂貴。作為降低退貨率的一種手段,評價在這個行業中顯得尤為重要。SheIn用積分鼓勵客戶在評價中附上圖片和自身尺寸信息,這能幫助其他客戶更準確地判斷某件衣服是否適合自己。
7.用戶分享法
SheIn鼓勵用戶產生分享內容。用戶可以在網站和App里曬出自己的買家秀,并由此獲取粉絲。這一方面有助于打造品牌忠誠度,也能提供更多圖片引導讀者消費,幫助其他客戶判斷產品是否適合自己,同時還提供了持續吸引客戶的內容推送。
8.直播活動與購物節
SheIn舉辦的“SheIn掃貨節”類似于小型的阿里巴巴雙11活動,屆時會請來許多網紅名流助陣,聚集人氣。
9.智能推薦
SheIn網站和App在體驗上是智能的由發現驅動的推薦流,而不是以搜索為主的驅動方式。因為SHEIN用戶基數大,積累大量的消費數據使得大數據算法精準分析數據、超越同行。SHEIN基于大數據的智能推薦功能,可以猜懂顧客喜好,精準推薦產品,從而為顧客節約搜索時間,改進購物體驗。
10.試銷與批量測款
11.快速上架新品
保持迅速上新,保持對消費者注意力的持續吸引
SHEIN能夠在短時間內迅速擴大用戶數量,得益于對于中東、印度等人口眾多的新興市場的開發。眾多的用戶基礎,量變就會帶來質變,使得生產、物流、先進IT系統實現規模效益成為可能,從而推動業務飛速發展,形成良性循環的飛輪效應。
(仲臻編寫于上海22年1月15日)
參考文獻:
1.《Shein用戶增長技巧,用戶群體是那些》,
當我們了解ebike行業,產品后。根據網站的產品定位來規劃推廣策略了。
3月旺季開始推廣,網紅提前做好。
首先:不是投放廣告,而是先做網紅測評,先準備一些車,送給ebike類,科技類相關的YouTube網紅。給網紅送車的2個目的:請他們做測評視頻,看網紅對你的車的反饋,如果很多網紅要是說你的新車不好可以提前結束測試了,繼續開發新品。另外網紅的素材可以做接下來的廣告素材,和做信任背書。
推廣順序:整體大的推廣框架。
車子網紅反饋ok后,產品沒問題了。接下來才進入產品推廣階段。
網紅-Facebook廣告-谷歌廣告同時配合結合站內促銷活動。
其他同事做seoPREDM聯盟等事情。
一、先做網紅,5-10個左右/月,看具體情況了
二、Facebook廣告。
FB廣告結構如何搭建和測試?
數據分析,盈虧平衡roa,
拉新和在營銷的設置。2-8。
三、谷歌廣告結構的搭建?
購物搜索視頻
當達到一定流量規模后的在營銷受眾的細分。
其它
Criteo廣告10萬美金30萬美金銷售額后上這個廣告。
Facebook群組私域流量
有余力做seo,錦上添花的作用。
四、站內活動
站內促銷類活動:降價+限時折扣,降價+限制數量。這2個促銷類活動很有效果的。
廣告投放策略
主要是分享Facebook廣告,和谷歌廣告。私域流量我也是在探索階段。
fb+谷歌廣告可以占到網站流量來源的80%(網站做了半年后的時間)。
剛剛開始網站流量來源全部都是fb谷歌廣告。So我們要把時間精力放在重要的
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