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(7)美甲師與顧客之間就應持續一種信任與信服的關系
美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產生信任,其實,這也是種敬業的態度,大部分的美甲師是能夠做到這一點的,然而,我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現出專業的一面,這樣才會讓顧客有信服感
但要注意,顧客與美甲師之間太親熱,會使顧客失去對美甲店鋪的距離,從而沒有辦法談價格,同時也失去了我們的專業性
因此,我們要提高我們的專業性,讓客人為我們的專業而買單
(8)美甲店鋪就應擁有自己的價值觀和 文化 準則,所有的美甲師都就應明白和了解企業的經營及服務的目標和方向
(9)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經營定位,這樣才能夠使企業在競爭中立于不敗
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