買粉絲公眾平臺客服電話為95017,在接聽到電話之后按照操作指引進行選擇,如果選擇的服務沒有人工客服就返回上一級菜單重新選擇,然后就是等待。
在等待過程中會有提示引導到【騰訊客服】買粉絲中反饋,無需理會。大部分情況下會在6分鐘左右電話被掛斷,您需要繼續撥打;撥打接通的概率并沒有快捷的方法可以提高,買粉絲客服上班的時間是9:00~22:00,建議選擇冷門時間進行撥打,接通的概率更高。
人工服務業務
買粉絲有人工服務,但是由于撥打人數較多和客服人數有限,一般會優先以機器人的對話和文字客服買粉絲為主。而撥打使用買粉絲的人工客服只能夠依靠多次撥打和等待,買粉絲客服上班的時間是9:00 ~ 22:00,建議選擇冷門時間進行撥打,接通的概率更高。
由于用戶基數比較多,騰訊買粉絲更推薦使用【騰訊客服】買粉絲的反饋方式,而撥打使用人工服務只能夠依靠多次撥打和等待。
1、打開訂閱號助手。
2、點擊右上角搜索訂閱號助手團隊進入。
3、點擊下方自助工具選擇凍結賬號。
4、點擊凍結解除即可解除訂閱號助手凍結。
1、首先我們使用買粉絲掃描登錄到買粉絲公眾平臺后臺,注意,需要使用管理員買粉絲號登錄才能有注銷權限,運營者登錄時沒有權限的。
2、接著我們進入后臺,點擊頭像或菜單賬號設置,進入賬號設置頁面,點擊賬號設置——安全設置,在id右邊有一個注銷賬號,點擊進入注銷中心。
3、注銷時跟注冊時一樣,有一個注銷協議,點擊同意協議,進入下一步進行操作。
4、使用管理員買粉絲掃碼確認注銷,注意:買粉絲需要實名認證并綁定銀行卡。掃碼之后會在買粉絲手機客戶端收到確認協議,同意協議即可進入注銷流程。
5、管理員發起注銷后時依然需要驗證身份才行,確認登錄并確認注銷。
訂閱號助手的作用:
1、實時互動:第一時間收到來自讀者的消息并及時回復,或使用星標功能精選優質留言,向大眾公開。
2、便捷創作:在編輯圖文消息時,可一鍵添加圖片和音樂;也可以快速的發布圖片和文字消息。沒有及時發出的圖文消息會被存儲在草稿箱里。還可以隨時修改已發文章中的錯別字。
3、用戶管理:使用關注者排行榜來了解最關心你的讀者,或使用數據統計來隨時了解最新的文章閱讀、用戶分享情況。
4、帳號管理:可在手機上修改買粉絲頭像、名稱和簡介。
方法/步驟
登陸買粉絲公共平臺官網
點擊登陸窗口右下角的無法登陸,就會讓你選擇兩種方式,我這里用郵箱方式修改找回密碼
輸入曾經注冊買粉絲公共平臺的郵箱
郵箱就會收到驗證信息,然后進入郵箱點擊里面的鏈接
重新輸入新的密碼
到此密碼重新修改成功,可以用新賬號登陸了。
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