1. 登錄 reportaproblem.apple.買粉絲。
2. 輕點或點按“我需要”,然后選取“請求退款”。
3. 選取你希望退款的原因,然后選取“下一步”。
4. 選取 App、訂閱或其他項目,然后選取“提交”。如果費用來自你不再需要的某個訂閱,你也可以取消訂閱。
進一步了解如何針對從 Apple 購買的 App 或內容申請退款。
如需其他方面的協助,請聯系 Apple 支持。
有些app我們下載后,發現功能跟宣傳的不一樣,或者閃退,或者根本無法使用,我們需要申請退款。
目前很多app都是通過免費體驗誘導,通過訂閱收費的這種方式扣款。很多人很久才發現還要被每月或者每周扣款幾十上百,比較隱蔽,發現不及時,而且扣款申訴很麻煩,所以大家平時看到訂閱付費的要謹慎。
目前蘋果只保留90天的申訴期,所以發現有問題后,要及時申請退款。
如何向蘋果退款?
蘋果官網申訴退款入口
操作步驟:
1. 用蘋果手機打開鏈接。
2. 登錄自己的蘋果賬號,選擇要退款的應用。
3. 選擇一個比較合理的退款原因,和問題描述。盡量證據相識,理由合理。
4. 提交后請求退款,剩下的就是等待走流程了。有可能一次不成功,可以多次嘗試。
正常情況下訂閱的收費類項目都是退不了錢的,只能取消自動到期續費功能。如果是意外購買等情況,可在第一時間取消訂閱,然后通過【Apple支持】申請退款。具體介紹如下:
1、取消訂閱:打開【設置】點擊【iTunes商店和應用商店】,點擊AppleID,輸入密碼后在【賬戶設置】-【訂閱】,找到想要取消的訂閱項目,點擊【取消訂閱】即可;
2、如果要申請退款,可以在蘋果的官方網站,找到【技術支持】-【Apple Store】-【退款和購買】中申請退款,進入【申請退款】頁面后,前往reportaproblem.apple.買粉絲 填寫問題和報告,【問題描述】中點擊【意外購買】;
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