在蘋果 App Store 中有許多看上去有趣的應用,用戶可以很方便地進行購買或下載。不過也難免出現誤操作購買的情況,或訂閱了付費應用想要進行取消,以下是取消訂閱與申請退款的詳細流程。
取消訂閱
有些付費類的 App,是根據使用時間來扣款的,若您不再需要使用,可以前往 iPhone 設置中取消訂閱。
依次打開 iPhone “設置”-“Apple ID”-“iTunes Store 與 App Store”,點擊“查看 Apple ID”。
App Store 取消訂閱與申請退款的詳細流程
在“帳戶設置”界面中,找到“訂閱”就可以點擊查看和管理。
App Store 取消訂閱與申請退款的詳細流程
需要注意的是,若您的 iPhone 已經更新至 iOS 12.1.4 或 iOS 12.2 測試版,需要在 App Store 點擊右上角的頭像,再點擊“管理訂閱”并進行管理。
申請退款
在瀏覽器中打開蘋果官方“報告問題”頁面,買粉絲為【買粉絲s://reportaproblem.apple.買粉絲/】。
App Store 取消訂閱與申請退款的詳細流程
在此頁面上登陸您的 Apple ID 帳戶。成功登陸之后,你可以查看到近期的“已購項目”。
App Store 取消訂閱與申請退款的詳細流程
找到需要退款的應用,選擇需要反饋的問題類型,并填寫相關描述。您的描述可能會影響到退款申請能否通過審核,填寫完畢之后,點擊提交并等待蘋果答復。
蘋果官方會通過郵件通知您審核的情況,一般會在 5 個工作日內給予答復。您還可以在該網頁查看申請退款審核的具體情況。
若您無法在此頁面中申請退款,提示“購買項目不符合退款條件”,或無法找到該應用,可以嘗試聯系蘋果客服(蘋果客服電話)繼續申請退款,您可能需要提供您的帳號,訂單編號等信息。
蘋果購買了付費項目退款方法如下:
工具:蘋果12手機、iOS14、APPstore、Apple支持8.5.16。
1、首先在iPhone手機自帶的APPstore內搜索Apple支持,并選擇下載。
2、下載完畢后,打開支持,點擊繼續開始退款操作。
3、選擇下方的訂閱和購買。
4、點擊請求退款。
5、選擇開始。
6、選擇請求退款和選擇退款理由,在搜索欄里捧醬面輸入需要退款的軟件名稱后點擊下一步。
7、完成后點擊提交即可。
有些app我們下載后,發現功能跟宣傳的不一樣,或者閃退,或者根本無法使用,我們需要申請退款。
目前很多app都是通過免費體驗誘導,通過訂閱收費的這種方式扣款。很多人很久才發現還要被每月或者每周扣款幾十上百,比較隱蔽,發現不及時,而且扣款申訴很麻煩,所以大家平時看到訂閱付費的要謹慎。
目前蘋果只保留90天的申訴期,所以發現有問題后,要及時申請退款。
如何向蘋果退款?
蘋果官網申訴退款入口
操作步驟:
1. 用蘋果手機打開鏈接。
2. 登錄自己的蘋果賬號,選擇要退款的應用。
3. 選擇一個比較合理的退款原因,和問題描述。盡量證據相識,理由合理。
4. 提交后請求退款,剩下的就是等待走流程了。有可能一次不成功,可以多次嘗試。
蘋果app自動續費可以申請退款,需要在規定的時間內進行操作。
蘋果app自動續費退款的流程與其他應用的退款流程大致相同,需要注意的是,蘋果規定了在訂閱期到期前的24小時內提交申請,否則無法獲得退款。
1.打開“App Store”應用,點擊右上角的頭像,選擇“賬戶”進入賬戶設置頁面。
2.在賬戶設置頁面中,點擊“訂閱”選項,可以看到所有正在訂閱的應用,選擇需要退款的應用。
3.點擊“管理”按鈕,進入訂閱管理頁面,選擇“取消訂閱”。
4.點擊“確認”按鈕,確認取消訂閱。
5.系統將提示你是否要申請退款,選擇“申請退款”。
5.輸入退款原因,并提交申請。
6.審核通過后,退款金額將退回到您的蘋果賬戶中。
7.注意的是,若您的訂閱在跨越賬期時進行了取消,可能會有延遲的情況出現,因此需要耐心等待。
移動應用退款流程:
除了蘋果應用自動續費的退款流程外,各大移動應用商店都有退款規定,用戶可以根據不同的應用商店的退款政策進行操作。一般來說,可以通過應用商店客服、在線客服或者郵件聯系應用商進行退款申請,需要提供相關的訂單信息和退款原因。建議用戶在使用應用前,仔細了解退款政策,以便在需要退款時順利進行操作。
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