美出天際的“天空之鏡”,不過是幾塊拼湊的鏡子,周邊環境雜亂不堪;浪漫迷人的“普羅旺斯薰衣草花海”,其實是一小片稀稀拉拉的盆栽;刷爆朋友圈的“夢幻燈光節”,現場充斥著各種“土味皮卡丘”……
近年來,各地“網紅景點”層出不窮,但一些景點通過虛假宣傳“誘騙”消費者,受到市場監管部門的處罰。業內人士認為,在當前旅游業逐步復蘇的背景下,旅游景點應修煉好產品和服務的“內功”,不能為了短期利益而觸碰法律紅線。
以小充大、移花接木,“網紅景點”宣傳貓膩多
近期,湖南省市場監督管理局通報了一起“郴州舜溪谷生態旅游開發有限公司發布虛假廣告案”,當事人被處罰款12萬元。案件涉及的郴州市臨武縣滴水源景區“天空之鏡”景點,此前曾引發眾多網友熱議。
根據通報,這個景點在網絡宣傳推廣中使用與實景不相符的他人網絡效果圖片和文字用語,虛構接受旅游服務的效果,違反了廣告法的有關規定。
早在5月份,滴水源景區“天空之鏡”景點的實拍視頻便上了熱搜。視頻中可以看到,這個對外宣稱是斥巨資打造、國內首創的“天空之鏡”,僅僅只是將一些鏡子鋪在地上,且鏡子上布滿了腳印,與宣傳圖片對比反差巨大。
“宣傳的所謂‘天空之鏡’和現實差太多”“本地人表示坑到不想說這是本地的景點”“大自然做的叫鬼斧神工,人做的那叫糊弄”……在一些旅行APP上,游客參觀游覽后紛紛在評論區“吐槽”。
據了解,這個色彩濃厚的“天空之鏡”網紅景點,實施了“以小充大”“移花接木”等虛假宣傳手段。臨武縣市場監管部門的調查顯示,這個“天空之鏡”實際鏡面約8平方米,卻號稱“超長9D玻璃天空之鏡”;建設施工費用1.5萬元,卻號稱“斥巨資打造”;顯示有藍天白云、彩色氣球等場景的多張圖片更是直接從網上搜集,無一為景區實景照片。
湖南省消費者委員會秘書長吳衛說,一些所謂的“網紅景點”利用現在消費者喜歡拍“美圖”,喜歡在朋友圈里“曬照片”的心理,將類似“天空之鏡”這樣的項目作為吸引游客的噱頭。看上去“眼見為實”的宣傳存在很多貓膩,比如盜取其他景點的圖片,或者進行過度美化。
近年來,因虛假宣傳受到處罰的景點不是個例。據媒體報道,2018年,江蘇蘇州定園因為通過園內景點介紹、官網宣傳、旅行社網站宣傳等多種手段,長期對外進行虛假宣傳,被當地執法部門吊銷營業執照;南京江寧區翠洲芳谷景區利用買粉絲買粉絲,將自己包裝成網紅景點吸引游客,被主管部門要求全面整改。而一些地方聲稱的“浪漫迷人的薰衣草花海”,被去過的網友“吐槽”,只是一小片稀稀拉拉的盆栽;一些地方聲稱的“夢幻燈光節”,則被網友揭秘,現場不過充斥著各種“土味皮卡丘”……
利益驅動、流量至上,景點經營者別動“歪腦筋”
利益驅動、流量至上、違法成本較低,是一些景點經營者不惜鋌而走險進行虛假宣傳的主要原因。
“部分網紅景點受利益驅動,加上自身法律法規意識淡漠,發布一些不符合實際、不真實只唯美的圖片。”湖南省政協委員、張家界旅游集團股份有限公司常務副總裁金鑫說,這些夸大宣傳、虛假宣傳往往能迅速提升景點知名度,帶來客流和收入。
記者了解到,不少景點是由某個公司承包、租賃,可能經營5-10年就“走人了”,因此只顧眼前利益、沒有長遠打算。有業內人士表示,有的景點不管是否有好的產品和服務,認為只要能把游客“騙過來”,有住有吃就有了收益。受疫情影響,今年旅游行業不景氣,一些經營慘淡的景點更是在這方面動起了“歪腦筋”。
通過虛假宣傳,旅游景點往往能在短期內獲取高額回報。以臨武滴水源景區“天空之鏡”景點為例,項目建設施工費用共計1.5萬元,而對外開放的4天時間里營業額達到40萬元,獲利15.3萬元。
與此同時,一些景點經營者認為在宣傳上說些“大話”不算什么事,即使被查處了也沒有多高的違法成本。一位基層執法人員告訴記者,有的景點打“擦邊球”,虛假宣傳的項目并不收取費用,而只是起到“引流”的作用,而且宣傳內容大多通過短視頻平臺、社交平臺發布,這些都給監管帶來了新的挑戰。
景區發展不能只考慮“紅一時”
旅游業是釋放消費潛力、擴大內需的重要支撐,“網紅景點”的興起在一定程度上反映了旅游消費的增長態勢。業內人士認為,虛假宣傳做的是“一錘子買賣”,這樣的“網紅景點”注定只能“紅一時”,不僅自身經營不可持續,最終還會對整個旅游行業和消費環境帶來損害。
金鑫等人認為,旅游景點要立足于長遠經營,根據自身條件和特點開發旅游資源,提供優質的產品和服務,實事求是地進行策劃和營銷。行業協會可出臺有關網紅景點的規范性指引,設立行業“紅黑榜”。
對于廣大消費者來說,則要增強辨別能力和維權意識。吳衛表示,消費者在接受旅游景點的宣傳信息時,要仔細甄別,理性出游。如果經營者利用虛假廣告來提供商品或服務,并對消費者合法權益造成損害的,消費者可以提出賠償要求。
在這個信息爆炸的時代,各種旅行 App 層出不窮,究竟哪些才是旅途中的干貨良友?
被譽為單休也在路上的“資深驢友”,或小有資格從工具、吃、住、行、玩五大方面來盤點一下旅行中的必備 App。
一、攻略類 1、馬蜂窩app在國內,好玩又人少的 app,首推馬蜂窩。
馬蜂窩是一個以景點為維度,攻略游記信息匯總的 app。
寶藏功能:攻略和游記,以及看當地的旅游人數以及景點照片。
所謂的攻略,就是當你決定好去一個地方旅行時,馬蜂窩會提供當地最簡短的一個介紹,包括當地的氣候,人口,消費水平,主要的節慶,淡季以及旺季,有哪些必須嘗的美食?
而游記呢?
就是由每一個都網友說自發撰寫的在某一個地方旅行時的經歷。
那么看一個地方好不好玩?我們就需要看到這個地方的實景照片,優美風光,一覽無余。
當然,它還有個隱蔽功能,就是查看當地旅游人數。
這樣,在家你可就了解,到底這個景點有多熱門,有多少人在哪,也是能夠規避掉人多的景區。
缺點:內容同質化嚴重,照片夸張、行文亂套、信息滯后。
據說:前蜂首的編輯離職了,首頁推薦“小紅書化”,被網友吐槽成“小黃書”。
推薦指數:★★★★☆
2、小紅書app號稱“標記我的生活”的好物種草平臺——小紅書app,或許是輸出“有趣+有用”內容的旅行指南神器。
方便快捷:下載小紅書APP后,然后搜索對應的城市+攻略、城市+美食推薦、城市+X天X夜等關鍵詞,就可搜到很多旅行達人的分享日記哦~~
tips:在小紅書搜索時,點擊文章排序[最新],就可查到景點的小伙伴們穿什么厚度的衣服,及穿搭注意事項呢!
順便,還可收藏行程路上的網紅餐廳或特色酒店,一飽口福哦!!
缺點:上面旅行團、導游等,可信度或需考察,比如就有網友吐槽“西藏游,交定金后,導游失聯”的負面新聞。
網紅景點太坑人?“照片”or“照騙”?
#小紅書的網圖濾鏡有多強#話題閱讀量達3.8億,并附帶著景點對比圖,很諷刺。
藍色的小屋、嶙峋的石頭,壯闊的大海,畫面看起來小資又浪漫,標題寫著是“海南陵水藍房子,0元解鎖“少女心的粉紅色沙灘”!
這是網友實拍的沙灘。土褐色的土地、到處是粗糙的沙礫……
推薦指數:★★★☆☆
二、出行類app 3、航旅縱橫出身正宮(航空系統)的航班 app,擁有官方的一手航班信息。
寶藏功能:
一是查看飛機的延誤率
飛機晚點太正常不過啦!
查看您乘坐飛機的前趟航班,也可提前預防登機晚點。
二、就是可訂閱航班的信息,直接通過短信或者手機推送的方式告訴我們。
據說,它跟民航官方有合作吶!所以,消息很及時,也很準確;
比如有次,我打印好登機牌,可手機消息提醒更換登機口;就在我猶豫時,廣播臺才官方公布,故我悄悄給它點了個贊。
三、值機選座。
過程:在訂票成功后,就可預約座位號,等開始值機時便會自動幫你選。
溫馨提醒:一般提前2~3天開放哦!
最后,就是可以記錄你的每次飛行。
每年都會有年度報表,記錄您的飛行行程、時間以及次數,很有儀式感哦!
缺點:不能直接開電子發票,客服聯系困難!!
比如有次在軟件上下單行程單郵寄服務,后來不需要后就準備退掉,結果聯系不到人工客服,客戶端反饋就提醒添加一個QQ群,但回復挺敷衍的。
但這款靠譜值機app,我用了三年,總體很贊哦!
推薦指數:★★★★☆
4、攜程一款國內OTA代理的側重商務旅行訂票神器,涵蓋目的地達人經驗的超全實用攻略,包括身邊吃喝玩樂購,當地向導特色游,微游記、快問答、好結伴,還有靠譜點評……
寶藏功能:
外幣兌換
目前支持美元、日元、泰銖、歐元等近 40 種熱門外幣兌換,匯率方面,甚至還有「市場低價保證」;
優點是支持出行當天兌換,并且攜程在機場設有提款網點;
操作路徑:攜程 app 首屏中部>「外幣兌換」,選擇需要的外幣和取鈔地點即可。
境外購物優惠券
操作路徑:首頁中部「購物」欄目
剁手黨們在購買前,不妨打開攜程,上面有不少境外常見購物店的返現或折扣券,而且這些優惠通常可與商家促銷、銀行卡境外返現疊加;
甚至在領券頁直接有「可與 XX 銀行卡優惠疊加」的提示,相當厚道。
行李寄送
這是個比較小眾但非常實用的服務,簡單來說,就是幫你將行李送到機場或住處的服務。
存款證明
路徑:我的> 我的錢包> 存款證明
部分國家的簽證要求中會有存款證明一項,對于短期內無法將大筆資金轉為定期存款的人來說,攜程這個功能就派上用場了。
其實就是向攜程借一筆錢,用戶支付一定的手續費和利息,審核通過后攜程會將貸款存入合作銀行,由后者開立存款證明并郵寄給用戶,存款證明到期后資金自動歸還攜程。
推薦指數:★★★☆☆
希望旅程中的您善用app,賞最美的山水,邂逅帥靚的驢友,心里揣著滿滿的幸福。
驀然回首,爬山涉水,千帆閱盡,相逢更好的自己。
位于三亞清水灣的藍色小屋,被筆記列為“超好拍秘境”,但有游客實際前往后,發現只是一棟破舊的公廁和和一片荒蕪的碎石灘。
不止這棟“藍房子”,云南澄江網紅沙灘、內蒙網紅帳篷營地等小紅書上的
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