p>4、客戶成本
電子商務的客戶成本,指的是顧客用于網上交易所花費的上網、買粉絲、支付直到最后商品到位所花費的費用總和,這是一種完全依賴于網絡的服務,只要消費者一開始享受這樣的服務,就要承擔每小時數元錢的最低成本,還不包括添置相應的硬件設備和學習使用的費用。
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