戶信息進行綜合分析。
03 換一種溝通方式
很多外貿人通過都是與客戶進行郵件溝通,但郵件只是客戶溝通的方法之一,還可以給對方打電話。
倘若客戶沉默了,與其你在這里苦思猜測,不知道客戶出了什么情況,不知道給客戶推薦什么型好,不知道后續怎么與客戶溝通等等,倒不如想好相關點,打個電話與客戶好好溝通下。
如果對方設置了留言,也要完整的將自己的意圖和問題表達完后再掛掉電話。
04 分析產品的價格及定位
基于消費者心理,同類產品高價不成,低價不就,大部分消費者都會選擇中間的。
建議對產品價格進行評估,若賣價高于均價,那得讓客戶知道你貴在哪。若賣價低于均價,則得讓客戶知道你的哪些方面節約了成本。進而排除客戶對高價或者低價的疑慮。
每一個客戶的情況不盡相同,如果在不知道怎么與客戶溝通的時候,不防先從自身找原因,然后再結合客戶類型與其談判。
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