克爾.波蘭尼提出,也就是把個人知識分為能夠表達出來易于傳播的那部分和只可意會難以言傳的不易顯性化傳播的部分。比如個人出版書籍、文章等都認為屬于個人的顯性知識范疇,個人的那種經驗沉淀下來卻難以用類似文字來表達的東西則屬于隱性知識的范疇,比如特級教師,他的那種“特級技能”中無法用文字表達的那部分內容就是個人的隱性知識。
第二是關于什么是知識管理,不同的流派對此有不同的具體界定,比較通俗化的可以借用著名的安達信管理買粉絲公司(Arthur Anderson,2000)知識管理界定公式來表述,如下圖(圖2)所示:
圖2 安達信管理買粉絲公司知識管理公式
根據公式原先所表達的意思了解到,知識管理是在信息技術將人與知識充分結合的過程中,透過分享,知識的積累和沉淀會呈現指數倍的效應,即如果分享深度、廣度、速度越大,知識管理所成就的價值就越大。
第三是關于知識管理轉化理論,即野中郁次郎(Nonaka)和竹內光隆(Tadeuchi)在邁克爾.波蘭尼關于顯性知識與隱性知識分類基礎上,發展出的關于隱性知識與顯性知識相互轉換的理論,如下圖(圖3)所示:
圖3 知識轉化理論
知識管理轉化理論為我們個人、群體如何進行挖掘隱性知識使其顯性化傳播分享、如何將顯性知識內化生成隱性知識形成能力提供了在個體與群體之間進行顯性知識與隱性知識不斷轉化的理論過程模型。
3.發展基于知識管理的系統思維學習能力
學習者在經由線性思維進階學習工具的習得和使用,拓展了交往范圍,造就了學習的復雜局面,需運用知識管理來提升學習效能。由上述關于知識管理三個要點可以看出,學習者需要參與在群體中的分享,整理總結個人學習的心得和成果,形成顯性知識,促進整個群體知識的積累和沉淀,同時充分吸納群體的知識,內化成個人的隱性知識。學習者面對復雜情境的學習能力表現在與環境互動中所體現的知識轉化能力。
網絡學習者在發展知識管理技能的同時,也是增加對環境信息的吸納能力、增進隱性知識的過程。學習者知識管理的能力越強,進行自主選擇的空間和范圍就越大,獲得的學習自由度就越大。
學習者如何針對復雜情境的具體問題作出優化選擇的知識本身就是隱性知識,這種隱性知識如何習得?網絡空間學習是個性化的學習,難以存在固化的學習模式,因為每個學習者的成長背景、學習期待、學習目標都不一樣,每個學習者的選擇行為也不一樣。但是,網絡發展由內容互聯走向社會互聯、走向人的互聯、思想的互聯,因此,對每一個學習者來說,藉由社會性軟件,個體學習的發生不是孤立的,通過建立一些學習伙伴關系,或加入到一定主題的學習社群中,學習者總是能夠將自身置于一定的學習交流的群體中,在這樣或那樣的學習交流群體中,那些蘊藏在每個學習者身上的隱性知識就能夠通過“社會化”交流活動得到傳播,為其他學習者習得和繼承,這樣一種開放的“言傳身教”為學習者發展隱性知識提供了良好的學習情境。
另外,針對復雜情境的具體問題作出優化選擇,還需要掌握思維的“軟工具”,這就是學會系統思考、系統看世界的“思維工具”。對此,一方面我們在知識結構上要拓展系統論方面的知識,另一方面我們在意識中要逐步運用系統思想指導學習實踐,進行系統思維模式的有意識轉變。
網絡互聯,在為學習者提供充分選擇自由的背后,就是它的不確定性、它的復雜性,對每一位學習者來說,駕馭知識管理技能和系統思維模式,就可能充分利用網絡空間的優勢進行進一步的自主學習,發現自我、實現自我。
五、網絡學習自適應進化進階
網絡學習的自適應進化進階,是建立在前兩個進階基礎上的網絡學習能力的飛躍。沒有“積木元件庫”基于社會工具的“積木元件”的積累學習,是不可能躍入對“積木元件庫”基于知識管理系統思維的學習。同樣,沒有前兩個階段的基礎,學習者是不會躍入自適應進化的學習進階。不同的進階代表了學習者不同的判斷選擇水平、不同的網絡學習能力水平。
1.構建更龐大的學習網絡關系
自適應進化的學習,表現出怎樣的特點呢?學習者在前兩個進階基礎上所構建的學習網絡關系能夠以類似“全息”方式不停地拓展,形成了更加龐大但卻有序的個人學習空間網絡關系,學習關系網絡的不同序列層次代表學習網絡關系結構自適應發展進程中的一種狀態。
何以斷言自適應進化階段的學習會形成更加龐大但卻有序的關系網絡結構呢?我們來分析一下其可能性。
第一,學習者繼續利用在第一階段習得社會工具的技能,不斷拓展學習邊界。如果用進化的術語,我們可以把網絡上這樣的每一個新學習工具的掌握看作是個人網絡學習系統中的“變異基因”,這樣的變異基因為學習者變革和改進學習帶來了可能性。
第二,學習者的知識管理能力和系統思維的方式,在拓展其它領域知識時可以“復制”,避免不同領域“積木元件庫”優化管理對學習者知識管理和系統思維能力從頭培養的要求。這種知識管理能力和系統思維能力的“復制”結果,就大大拓展和豐富了學習者的學習空間的網絡結構。
對于上述“復制”的概念,這里在稍作解釋。我們在前面提到,經由第一進階網絡學習工具的掌握造就了網絡學習的選擇的復雜局面,而學習者如何在復雜情境中針對具體問題進行選擇的知識則是隱性知識,這種知識已經內化成學習者個人網絡學習基于知識管理的個人能力,作為已經內化的個人能力,當學習者在向不同知識領域拓展和深化的時候,其知識管理技能和系統思維方式,是可以為學習者自身復制,也就是在面對不同領域知識學習的過程中,學習者所需要的知識管理的技能和系統思維能力不需要重頭開始習得,而是可以把最初習得的這方面能力在應對不同領域知識學習是進行直接的復制。這一點非常重要,即使不是學習者有意識拓展自身知識結構,那么從終身學習能力來說,我們知道,現代變化的社會中,一個人難以一生只從事一件工作、只涉及一個領域的某一方面知識,何況知識本身也在不斷的新舊更替的變化中,所以這種面對新情境知識管理能力和系統思維能力直接復制遷移,就大大提升了學習者的學習效能。
2.自適應進化學習網絡關系結構
系統結構決定系統功能。如果把網絡學習者所逐步構建的學習社會關系網絡看作一個系統,那么這個網絡關系中的結構就決定了學習者當前學習狀態、學習者選擇判斷的行為狀態。
當學習者躍入第三進階之后的初期在不同領域社群中依賴知識管理和系統思維能力的不斷“復制”所形成的多個學習社群子網,通過學習者直接彼此相互關聯。
但是,隨著學習社群子網的拓展,學習者需要發展出管理參與多個不同學習社群子網的能力,亦即各個學習社群成為了“積木元件庫”中大小不同顏色各異的積木元件了。至此,學習者在知識管理水平能力上也上升一個臺階,獲得了對基于不同學習社群“積木元件庫”的優化管理能力。那么對于網絡學習系統來說,就出現了分層,即在關系和結構上出現了突變形成具有兩個層次的網絡學習關系系統。這一過程將隨著學習者學習能力的提升不斷地重復著,形成了自組織進化的系統和學習序列。
在系統自適應進化學習階段,對于學習者自身來說,學習者那種建構知識的能力、知識管理的能力等,能夠自適應地發展。學習者在如何進行知識管理方面的隱性知識開始變得非常的豐富。不僅知識管理的能力開始自適應地進化發展生成,而且學習者與環境互動的能力也表現出不斷進化地發展。
六、小結
網絡營銷是隨著互聯網進入商業應用而產生的,尤其是萬維網(買粉絲)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎等得到廣泛應用之后,網絡營銷的價值才越來越明顯。
網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網絡廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷等。總體來講,凡是以互聯網或移動互聯為主要平臺開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網絡營銷。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要平臺進行的,為達到一定營銷目的的全面營銷活動。
現在網上關于這方面的教程有很多,但是很多都是過時的,因為互聯網是在不斷的變化的,為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識,組建了一個群,里面有專人解答 。想學學習自媒體和SEM的小伙伴,可以來這里學習,這個群的開始的幾位數字是:475,中間的幾位數字是:506,最后的幾個數字是:249。按照順序組合起來就可以找到。
網絡營銷的特點有兩個方面:一方面是基于互聯網,以互聯網為營銷介質;另一方面它屬于營銷范圍,是營銷的一種表現形式。企業網絡營銷包含企業網絡推廣和電子商務兩大要素,網絡推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動,電子商務指的是利用簡單、快捷,低成本的電子通訊方式,買賣雙方無需謀面地進行各種商貿活動。網絡營銷與傳統營銷一樣都是為了實現企業營銷目的,但在實際操作和實施過程還是有比較大的區別。
網絡營銷是以現代營銷理論為基礎,借助網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動,是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產物。網絡營銷根據其實現方式有廣義和狹義之分,廣義的網絡營銷指企業利用一切計算機網絡進行營銷活動,而狹義的網絡營銷專指國際互聯網營銷。
也是指組織或個人基于開發便捷的互聯網絡,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程,網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的營銷手段。
從營銷的角度出發,網絡營銷可以定義為:網絡營銷是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網來更有效的滿足顧客的需求和愿望,從而實現企業營銷目標的一種手段。網絡營銷不是網上銷售,不等于網站推廣,網絡營銷是手段而不是目的,它不局限于網上,也不等于電子商務,它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環境而存在,它應該被看做傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
廣義的說,企業利用一切網絡(包括社會網絡,計算機網絡;企業內部網,行業系統專線網及互聯網;有線網絡,無線網絡;有線通信網絡與移動通信網絡等)進行的營銷活動都可以被稱為網絡營銷。
狹義的說,凡是以國際互聯網為主要營銷手段,為達到一定營銷目標而開展的營銷活動,稱為網絡營銷。
與2015年之前傳統的網絡營銷定義相比,網絡營銷定義(2016)體現了一些新的特點:
(1)體現了網絡營銷的生態思維:網絡營銷以互聯網為技術基礎,但連接的不僅僅是電腦和其他智能設備,更重要的是建立了企業與用戶及公眾的連接。連接成為網絡營銷的基礎。
(2)突出了網絡營銷中人的核心地位:通過互聯網建立的社會關系網絡,核心是人,人是網絡營銷的核心,一切以人為出發點,而不是網絡技術、設備、程序或網頁內容。
(3)強調了網絡營銷的顧客價值:為顧客創造價值是網絡營銷的出發點和目標,網絡營銷是一個以顧客為核心的價值關系網絡。
(4)延續了網絡營銷活動的系統性:網絡營銷的系統性是經過長期實踐檢驗的基本原則之一,網絡營銷的內容包括規劃、實施及運營管理,而不僅僅是某種方法或某個平臺的應用,只見樹木不見森林的操作模式是對網絡營銷的片面認識。
2024-07-28 20:58
2024-07-28 20:15
2024-07-28 19:56
2024-07-28 19:52
2024-07-28 18:31
2024-07-28 18:19