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外貿女友要接待一個印度客戶 說說印度人有什么特點 該注意些什么

商務談判是外貿活動中必不可少的活動之一，了解談判方的文化習慣和正確的談判禮儀尤為重要。

印度商人的特點：觀念傳統，思想保守；不愿意做出有責任的決定，遇到問題常常找借口逃避責任；工作失誤受到指示會不厭其煩的反復解釋；喜歡漫天要價，討價還價；疑心重。

在跟印度商人談判的時候要做好談判的準備，提前確定自己談判的目標，明確自己的價格，不要因為在談判過程中客人的滔天大論而亂了自己的分寸。堅持自己的價格底線，客人討價還價時，盡量避免讓步，否則會讓他覺得你讓步的空間很大。

另外在商務談判中應注意自己的商務禮儀：

著裝禮儀。穿著要整潔正式、莊重，男士應刮凈胡須，穿西服必須打領帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應化淡妝。 

交談禮儀。談吐自然大方，不可露傲慢之意。詢問對方要客氣，如"請教尊姓大名"等。如有名片，要雙手接遞。 講話或聆聽對方講話時，目光注視對方時，目光應停留于對方雙眼至前額的三角區域正方，這樣使對方感到被關注，覺得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。

談判中應坐姿端正，切忌蹺二郎腿，切忌雙臂在胸前交叉。交談過程應關閉通訊設備或者調至震動。

外貿 有個印度客戶開始問我要了一張形式發票，然后郵件說政府得到他們那邊的進口簽證，

呵呵，印度客戶嘛，你要做好心理準備，特別是新客戶

他們的辦事效率很低的，這樣拖著也正常

有時候甚至不是效率的問題，很多時候故意顯得好像馬上就要跟你簽長遠的大合同了，就逼著你一再降價，知道你們這些小年輕沉不住氣，所以故意一拖再拖

外貿問題，一個印度客戶，收到貨物后，說她要的這個產品有出入，的確

這種情況雙方都有責任，可能你的責任更大些。我想到的常規解決方案：

1，這個細節對客戶使用產品有多大影響？是否可以在不影響功能或影響較小的情況下繼續使用，如果可以，我建議雙方協商個折扣價，不用退貨換貨了。

2，客戶堅持換貨的話，那批貨物最好能在當地找別家銷售掉，價格便宜點賣掉算了，再折騰回來也是麻煩事。

個人見解，僅供參考。歡迎采納。