TING WITH PRODUCING DEPT ，INSPECTION DEPT

THIS AFTERNOON TO DISCUSS THIS MATTER AND REVERT TO YOU ASAP

PLEASE SEND ME A PHOTO OF DAMAGE

請記住以下情況：第一，一定要馬上回復，讓客戶等待太久會讓他們瘋狂；第二，一定要用WE，而不是用I

我建議絕大多數情況下，用WE比用I更好

WE顯得你更專業，因為你代表一個公司而不是你個人

尤其在投訴的時候，WE表示你是有后臺的；第三，一定要有照片為證，俗話說”口說無憑“，誰知道的確是貨物有問題還是客戶惡意敲詐？如果發現的確是我方的責任，要讓對方提賠償要求，不能自己先開口

對方提有一個好處

就是知道你要賠償的底線在哪里

希望大家多多拿單，也希望我的拙見能給大家帶來幫助！