直接在工業和信息化部電信用戶申訴受理中心進行投訴，既可節省時間，又能更清楚地組織語言。

二、12300熱線電話介紹

      12300，是工業和信息化部電信用戶申訴受理中心的特服號碼。凡使用手機或固定電話的消費者，在向經營者投訴后15個工作日內未得到答復、或者對處理結果不滿意的，均可撥打免費投訴電話“12300”申訴。但話費爭議發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴發生時距提起申訴超過二年的，可不予受理。

      撥打12300熱線電話進行投訴需要在熱線電話接線員的上班時間，如果非上班時間撥打可以進行留言。我國工信部就是針對電信行業進行管理的部門，如果對電信服務存在不滿意的可以向工信部投訴，工信部會介入調查，督促電信企業。

工信部12300如何查找投訴編碼

1、首先在買粉絲工信部界面里，點擊下方用戶申訴選項。

2、其次在用戶申訴選項中，選擇提交申訴選項。

3、最后進入提交申訴界面，在這個界面里，就可以看到投訴編碼。