既不能去注銷,也不能去解綁。
這款Facebook跟手機號碼實際上是一樣的,在Facebook數據中它是活躍的,所以你既不能去注銷,也不能去解綁,所以你這款手機號碼基本上都被廢掉了,不用花太多時間去考慮。
Facebook綁定手機號就是將自己的應用賬號與自己的手機號進行關聯,一一對應,可以在登陸應用時更加方便地確認本人身份并享受短信驗證碼等其他服務。
可以的,解綁要等7天,然后再進行綁定別的賬戶
對的。
一定要用手機才能通過驗證的,可以借個手機只要輸入驗證碼就能完成注冊了。
Facebook(臉書,臉譜網)公司創立于2004年2月4日,總部位于美國加利福尼亞州門洛帕克。2012年3月6日發布Windows版桌面聊天軟件Facebook Messenger。主要創始人馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)。
1、打開INS的個人中心,找到編輯主頁并點擊進入。
2、下一步,需要在私人信息那里選擇電話。
3、等來到手機號的修改界面以后,輸入自己的新電話并選擇繼續。
4、這個時候輸入收到的驗證碼,沒問題的話就點擊完成。
5、這樣一來會提示手機號已驗證,即可換INS綁定的手機號了。
來源:首席吹牛官(ID:ITman-99)
編輯:放開那芒果
從2018年1月以來工信部要求電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯網信息服務后,應當停止對用戶個人信息的收集和使用,并為用戶提供注銷號碼或者賬號的服務。
目前能看到各大平臺app陸陸續續均上線了”注銷賬號“功能,那么“注銷賬號”對平臺有哪些需要注意的地方?我們來一探究竟~
一、注銷渠道管理
渠道1:用戶自主申請
對用戶而言巴不得就點擊一個按鈕就能注銷成功,但不同平臺有不同的自身注銷條件和其他因素,滿足注銷申請條件后,才允許用戶提交注銷申請。
A:近期賬號密碼有無修改、異地登錄
確保賬號處于安全狀態,不是他人操作
B:賬號內支付財產結清
避免造成死數據,金額數據無法正常核算
C:無不良記錄
該賬號被他人投訴、被國家機關調查,或處于訴訟、仲裁程序中等
D:無其他代辦事項及未完成流程
如:
淘寶還有訂單未完成
百度貼吧吧主職務尚未去辭
百度網盤文件尚未刪除清空
…….
E:第三方賬號綁定解除
如:買粉絲、微博、qq等快捷綁定登錄
F:站外授權關系解除
如:買粉絲買粉絲已綁定的買粉絲開放平臺帳號需解除綁定
渠道2:人工客服介入
客服渠道溝通形式主要以語音電話為主,文字在線客服和AI客服溝通效率和完成度比較差。
用戶在注銷頁面獲取客服電話進行撥打,客服在電話溝通中得知及核實用戶情況后,在后臺進行注銷操作。需要給客服mm提供一份注銷前問題買粉絲話術一套。
渠道3:平臺回收賬號
A:回收僵尸用戶
如:
網易163賬號連續180天未登錄即回收該賬號
買粉絲公眾賬號連續210天未登錄
沒有任何資產支付寶賬戶連續12個月未登錄阿里任何平臺
B:清除違規用戶
如:滴滴司機重大違規(順風車事件)
對平臺而言,回收賬號起到什么作用?
定時清理僵尸用戶,可以更加精確統計用戶數據其次可節省一定資源,將僵尸用戶圖片等資料存儲刪除,達到提高效率又降低了成本。
對用戶而言,注銷賬號又有什么用?
最重要一點就是以防范個人用戶資料被泄露的風險。前段時間的Facebook “小扎風波”話題熱度持續多天,數以千萬計的用戶數據在此平臺上被泄漏,馬斯克、WhatsApp 聯合創始人等人紛紛刪除Facebook賬號。對不使用的賬號或多余的賬號盡可能進行注銷操作,避免個人隱私泄漏,盡管已經漏得差不多了。
二、用戶要“悔棋”怎么辦
提交注銷申請后,想吃后悔藥怎么破?通常提供2種“悔棋”操作。
第一種
在用戶端提交申請成功后立即進入凍結期,在凍結期內可手動撤銷申請,撤銷后賬號注銷請求將失效,如買粉絲買粉絲還根據用戶關注數量凍結期不一樣。凍結期間該用戶資源仍屬于占用狀態,屆時賬號所有功能都將停用。
用戶數<=1w, 15天凍結期
用戶數<=10w, 30天凍結期
用戶數>10w, 60天凍結期
第二種
在凍結期間登錄即“悔棋”,如在線作圖網站 ProcessOn ,提交注銷申請后,如果在7日之內登錄過ProcessOn,則賬號注銷請求將失效。若期間沒有登錄過ProcessOn 賬號將自動關閉。
三、相關業務功能
客服審核列表
該功能模塊下展示用戶注銷申請列表及具體用戶基礎信息,客服根據用戶提供的注銷信息可對注銷用戶進行“注銷”操作和“駁回”操作。注銷執行刪除賬號操作,駁回則需要選擇或填寫駁回原因。
客服操作列表
注銷渠道若是通過語音客服進行申請注銷,還需要在后臺一個“客服操作列表”該功能模塊下展示用戶列表及具體用戶基礎信息,客服需要根據用戶提供的信息進行快速搜索查詢,并且可對注銷用戶進行“注銷”操作和“駁回”操作。注銷執行刪除賬號操作,駁回同樣需要選擇或填寫駁回原因。
數據統計列表
該列表主要針對已注銷用戶進行記錄及展示,比如最簡單的 誰、什么時候注銷的、通過什么渠道注銷的、誰操作的,根據自身平臺業務還可評估是否需要統計功能,如本月注銷人數,同比增長還是下降,環比增加還是下降。注銷渠道占比(自主注銷和客服注銷分別占百分之幾),吃了“后悔藥”又活下來對用戶有多少。
四、常見注銷規則
1. 提供“假注銷”,注銷完后可根據已注銷賬號信息重新找回,平臺進行驗證后、使用者進行賬號重新綁定設置密碼等流程完成重新找回。
如買粉絲買粉絲賬號找回:
2. 清除并釋放賬號所有信息,并針對該注銷用戶之前一系列用戶行為操作不做“阻擾”處理,來維持其它用戶正常流程運轉。如:
網易云音樂app注銷后,網易云會對該注銷用戶的用戶信息表進行刪除或更新操作,如昵稱修改為“該賬號已注銷”、頭像清空為默認頭像、個人簡介改為“無”等。但評論表的內容并沒有進行刪除操作。該賬號的評論一直存在,且其余用戶均可給該用戶評論進行回復及點贊,維持互動流程正常運轉。
本文由首席吹牛官(ID:ITman-99)原創發布,授權互聯網早讀課轉載。內容僅代表作者獨立觀點,不代表早讀課立場。如需轉載,請聯系原作者。
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