客戶,刺激銷售,維持客戶關系方面提供依據與策略。
其他要求:
自身情況
自我評價:性格積極樂觀,熱愛 體育運動 ,勤奮刻苦,肯學肯干,腳踏實地,做事有交代,有規劃,條理清晰,對公司,客戶及本職工作認真負責,具有團隊合作精神,積極參與各種方案建設。
興趣 愛好 :動則修身,愛好各種體育鍛煉包括登山, 羽毛球 , 游泳 ,慢跑, 瑜伽 ,靜則養性,喜歡聽輕音樂,看書。另外對廚藝研究破有興趣。
客服專員求職簡歷四
姓名:
性別:女
工作年限:2年
民族:漢族
學歷:大專
出生年月:
所學專業:電子營銷
籍貫:
現居住地:
婚姻狀況:未婚
手機:
郵箱:
求職意向
期望職位:淘寶客服
期望行業:貿易行業
期望地點:
期望月薪:
工作性質:全職
到崗時間:隨時
工作經驗
___有限公司
淘寶售前客服
工作描述:通過阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達成交易。負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求;在各個門戶網站發布產品信息,定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況;負責及時跟蹤貨品發貨動向,及時與用戶溝通,避免用戶不滿意。
教育經驗
畢業院校:___信息技術職業學院
所學專業:電子營銷
學歷:大專
專業描述: 市場調查 與預測, 營銷策劃 理論與實踐, 市場營銷 。企業管理概論,營銷師, 廣告 學。protelcad,eda,plc可編程控制技術,模擬電子技術,數字電子技術,計算機應用基礎。本人在校成績:前30%
自我評價
性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場營銷與企業 管理知識 較牢固,并掌握一定的營銷知識。能充分熟練地應用于實際,細心,自信樂觀,具有很強的上進心,善于發現解決問題,能夠承受較大的.工作壓力,能夠虛心請教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長交朋友。人際關心良好,對事認真負責,有很強的責任心和團隊意識,具有一定的創新意識和創造能力。
客服專員求職簡歷五
目前所在:越秀區年 齡:26
戶口所在:清遠國 籍:中國
婚姻狀況:未婚民 族:漢族
誠信徽章:未申請身 高:160 cm
人才測評:未測評體 重:45 kg
求職意向
人才類型:普通求職
應聘職位:客服專員/助理/網絡客服/投訴專員, 買粉絲熱線/呼叫中心服務人員, 外貿/進出口專員/助理
工作年限:6職 稱:無職稱
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:__--3500希望工作地區:廣州,不限,不限
工作經歷
廣州__汽車租賃有限公司 起止年月:__-02 ~ __-03
公司性質:私營企業 所屬行業:汽車及零配件
擔任職位:客服專員
工作描述:
1、統計各營業部每天的業績明細表、工作總表,整理分析數據,做數據分析圖;
2、客戶資料的登記歸檔;
3、電話回訪,登記客戶的反饋,月底統計回訪數據,利用powerpoint做《客戶回訪報告》
4、客戶投訴的處理、跟進,做《內部聯絡單》發送給相關部門以作改進;
5、打印、整理合同,登記合同的領用,定期整理未返還合同清單給各營業部門,以催促舊合同的歸還,舊合同返還時要做好記錄、歸檔;
6、隨時接任上級領導安排的即時工作。
離職原因:
廣州__貿易有限公司 起止年月:__-08 ~ __-03
公司性質:私營企業 所屬行業:互聯網/電子商務
擔任職位:淘寶客服
工作描述:
1、主要通過旺旺與客戶在線溝通,引導客戶在本商城順利的購買,促成交易,有時接聽電話解答顧客買粉絲;
2、為客戶解決疑問,處理查件、疑難訂單追蹤事宜等;
3、跟蹤負責相關訂單的售后,針對訂單所出現的售后問題,與客戶協調,快速妥善處理解決;處理客人的產品評價。
離職原因:
廣東__媒體服務有限公司 起止年月:__-10 ~ __-06
公司性質:民營企業 所屬行業:廣告/媒體
擔任職位:會計文員
工作描述:
1、 負責結算審核、收款,督促相關人員完成結算相關流 程及動作;
2、 按時完成現金返納工作,每日進行銷售統計,經售后經理確認后連同相關單證交財務部;
3、 負責每日銷售收款及統計工作,定時向銷售經理、財務部匯報;
4、 協作站長其他各項工作,站長不在時代理相關工作;
5、 接受公司財務部或財務中心專業知識培訓及工作規定;
6、 完成上級臨時交辦的其它工作任務
離職原因:
廣州__貿易公司 起止年月:__-03 ~ __-02
公司性質:私營企業 所屬行業:互聯網/電子商務
擔任職位:電子商務客服
工作描述:維護ebay國際平臺的運行和操作;
處理外國客戶的訂單,回復國外郵件與電話聯系;
制定訂單表,跟蹤協調訂單的出貨流程,統計每天的營業額,整理以及歸納文檔;
負責與供貨商協調,計算運輸成本
離職原因:
教育背景
畢業院校:廣州南洋理工職業專修學院
最高學歷:大專 獲得學位:畢業日期:__-07
專 業 一: 外貿英語 專 業 二:
起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號
語言能力
外語:英語 優秀粵語水平:精通
其它外語能力:
國語水平:精通
工作能力及其他專長
4年客服經驗, 2年財務文員工作經驗
扎實的`文字功底以及良好的表達能力,口語聽說能力強,表達清晰流利
方便上網,可使用e_cel, word,powerpoint和photoshop基本操作
熟悉使用b2b外貿商務平臺及操作流程,善于與外商交流建立良好社會關系
熟悉淘寶、ebay、阿里巴巴商務平臺的操作
詳細個人自傳
6年工作經驗,其中4年客服經驗,2年財務文員工作經驗。對工作熱情負責,盡力盡責把工作做到最好,珍惜我的工作機會與貴公司給我的平臺。我將服從公司的一切調動與安排
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1985年7月24日出生于湖北省武漢市
2005年,獲得國家專利:高性能低畸變電子鎮流器
2008年7月畢業于華中科技大學文華學院電子信息專業
2008年8月建立武漢迪奧爾照明有限公司任執行董事 每天早上8點在楊園街的小路上都能看到這樣的情景:一個20多歲的小伙子,牽引著一位70多歲的老盲人,走在街上,最后來到一個不起眼的房子里。而這里,全是一群熱情洋溢,揮灑著激情的青年人,進行著手中的工作,春夏秋冬從不間斷。這里,就是武漢迪奧爾照明有限責任公司,一群年輕人夢想起航的地方,而掌舵者,就是這個20多歲的小伙子——李宇迪,那盲人就是他的父親。
小發明家
或許是由于家庭環境的影響,李宇迪從小便養成了凡事都喜歡自己親自動手嘗試的習慣。當同齡人還津津有味地捧著童話書或是坐在電視機前面時,他已經對家里大大小小的物件產生了極大地興趣。他戲言,只要家里可以進行拆卸組裝的東西,沒有一件能逃過他的“魔爪”。只要他覺得有意思的東西,他都會想要了解其內在構造與工作原理,于是總將這些東西拆開,通過自己的觀察及查閱資料去搜尋答案,家里的東西常常被他拆得七零八落。然而深知兒子脾性的父母從來沒有責怪過他,反而總是鼓勵他要自己動手,從實踐中學到有用的知識。
不知道從何時起,李宇迪對于實驗產生了極大地興趣。在家里,他有一個自制的小型電子實驗臺,上面有一些電氣設備,旁邊的柜子里堆滿了電氣元件。在這里,對著滿臺子的工具忙活,他可以一呆就是一整天,忘記吃飯,也忘記休息。真是有了這種天生的“實干精神”,從小學開始,他便先后獲得多項省市發明創造獎勵,成為同學們眼里名副其實的“小發明家”。
夢想延續
李宇迪的父親是鐵四院的一名電子工程師,一直在單位負責科研工作,在專業方面有著扎實的基礎與豐富的經驗。在父親的心里,能夠研制出新型“電子鎮流器”一直是他最大的夢想。然而,由于從事實驗研究,長期患青光眼的他,不慎雙目失明。父親的失明給家里帶來了很大的變故,當時只有十幾歲的李宇迪在心里對自己說:“一定要幫父親完成這個未完成的設計,讓父親的夢想得以實現。”于是,他為了完成自己與父親的夢想,做出了很大的努力:看很多的書,查閱很多的資料,沒日沒夜的動手做實驗……即使是在高三學習最繁忙的時候,仍抽空進行電子實驗。經過一連串的失敗,“高性能低畸變電子鎮流器”終于研發成功。此發明不但獲得國家知識產權局頒發的實用新型專利證書,還應邀參加了在京舉辦的國際科技產業博覽會。李宇迪靠自己的雙手替父親延續了他的光榮與夢想。
大學舞臺
2004年,李宇迪進入華中科技大學文華學院學習,就讀于電子信息技術專業。他坦言,大學是他人生中一個很重要的轉折點,在大學里,他
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